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如果說情緒管理也有一個從低到高的水平之分的話，我覺得應(yīng)該是從“無意識的壓抑與或泄”到“有意識的宣泄或承受”再到“有意識的覺察與成長”，以下為分別描述：

一、無意識的壓抑或宣泄

情緒，尤其是強(qiáng)烈的情緒，如果沒有處理好，傷已又傷人。

“無意識的壓抑”明顯屬于傷自己比較多的類型。成長過程中，因?yàn)楦改?、老師的各種教導(dǎo)或者他們的干預(yù)方式，讓我們覺得有些情緒是不適合的，是不能有、不能表達(dá)的，或者他們的教育方式，讓我們習(xí)得一種忽視、壓抑自己情緒的習(xí)慣，我們會自動的把它壓抑下去，或者覺得它無所謂。但是事實(shí)上，這些情緒一直存在著，變成“內(nèi)傷”，不斷積累，有一天突然爆發(fā)出來，連我們自己都不自己怎么突然這個樣子，相信很多人體驗(yàn)過，或者見過這樣的現(xiàn)象。

如果說“無意識的壓抑”傷自己比較多，那“無意識的宣泄”明顯傷別人多一些?！盁o意識的宣泄”有以下兩種常見的表現(xiàn)方式：

一種是以情緒化的方式表現(xiàn)出來，讓別人覺得你的表現(xiàn)有點(diǎn)過分或者有點(diǎn)奇怪。我們經(jīng)常有這樣的體驗(yàn)，你跟對方交流過程中，不知道說的哪句話“傷”到了他/她，對方突然很大情緒，明顯感覺到對方說話聲音大了點(diǎn)，情緒也激勵了點(diǎn)兒，你給對方反饋，對方會說“沒有啊”，然后給你解釋一大堆他/她為什么會這么說。這種情況下，其實(shí)對方并沒有意識到自己的情緒，而直接以“激烈”的方式表現(xiàn)出來，讓別人不知道該如何與他/她溝通，因?yàn)檫@個時候，他/她說話的方式、內(nèi)容，只是為了表達(dá)情緒，是不會和你講道理的，你講的道理，他/她也是聽不進(jìn)去的。

另一種是轉(zhuǎn)移到其它地方，讓那些“其它人”覺得你莫名其妙。生活中，我們經(jīng)常會遇到某些人突破莫名其妙對你發(fā)火，你也不知道發(fā)生了什么，感覺自己也沒有做錯什么，跟他反駁，他會不斷辯解，你覺得莫名其妙。最常見的現(xiàn)象是在公司受了氣，回家沖老婆/老公、小孩發(fā)火，當(dāng)然這里說的發(fā)火，是他/她自己并沒有意識到自己有情緒、自己受了傷。

以上兩種方式，都是自己沒有意識到自己的情緒，然后沖其它人發(fā)火，別人不知道到底發(fā)生了什么，莫名其妙的“被”傷及無辜。


二、有意識的宣泄或承受


情緒發(fā)生時，自己有沒有意識，有一個質(zhì)的區(qū)別。

自己沒有意識，我們就會把情緒壓抑下去，或者下意識的以“消極的方式”表現(xiàn)出來或者轉(zhuǎn)移到其它地方。這種情況下，情緒會附帶在我們的言行中，變相去表達(dá)，讓我們的行為不受控，我們以為自己在表達(dá)內(nèi)容，實(shí)際上是在潛意識的表達(dá)情緒，別人不知道我們?yōu)槭裁磿@樣子，變得不講道理，有時候，我們也自己也覺得，為什么自己控制不了自己，其實(shí)都是情緒惹的禍，而自己并不知道。

對情緒的敏感覺察（即有情緒時，能很好的意識到自己的情緒）最大的益處在于，我們知道自己有情緒，也知道自己這樣說、這樣做有發(fā)泄情緒的因素在里面，當(dāng)效果不好時，我們就可以及時調(diào)節(jié)，情緒也就變得可控。

最常見的“有意識的情緒管理方法”，就是“有意識的宣泄”，即，我們意識到自己有情緒，并選擇一種方式去宣泄（表達(dá)、體育運(yùn)動、睡覺、唱歌、看電影等等）。

有時候在溝通過程中，我們意識到自己有了情緒，也意識到自己的聲音大了點(diǎn)，語速快了點(diǎn)，覺察到了自己的情緒。當(dāng)溝通不暢時，或者因自己帶情緒的表達(dá)方式讓溝通效果不理想時，我們可以意識到是自己的情緒在作怪，就可以及時調(diào)節(jié)、控制，這也是很多擅長溝通的人經(jīng)常做的，他們會主動承認(rèn)自己有點(diǎn)剛才有點(diǎn)情緒，當(dāng)他們這樣表達(dá)時，一般換來的，都是對方的理解和真誠，也讓溝通有了轉(zhuǎn)機(jī)。

有意識的處理情緒還有另外一種方法，就是有意識的承受。我們經(jīng)常會有一種誤解，覺得有情緒，就應(yīng)該處理掉，否則就是不好的。但是事實(shí)上，我們都知道，但凡那些受過各種挫折，經(jīng)歷過各種失敗、痛苦而內(nèi)心強(qiáng)大的人，在他們經(jīng)歷無數(shù)失敗、痛苦的時候，當(dāng)時不一定有肩膀可以依靠，也不一定有時間去宣泄自己的情緒，很多時候，他們選擇了另一種方式：承受。

孟子說“天降大任于斯人也,必先苦其心志、勞其筋骨、餓其體膚、空乏其身、增益其所不能?！庇纱丝闯觯x擇“承受”情緒所帶來的心志磨煉效果。相反，那些有情緒就經(jīng)常找人宣泄的人，會養(yǎng)成一種習(xí)慣，一旦有情緒時，就需要宣泄，而那些選擇承受的人，每一次承受，都讓內(nèi)心更堅(jiān)強(qiáng)、更強(qiáng)大，可以承受更強(qiáng)烈的情緒，當(dāng)再次面臨這些情緒時，他們可以波瀾不驚，泰然處之。
當(dāng)然，前提是他們意識到了自己的情緒，而選擇去承受，這樣的承受，這樣的情緒處理方法，可以讓我們內(nèi)心更強(qiáng)大、更堅(jiān)強(qiáng)。


三、有意識的覺察與成長


情緒管理，再怎么管理，還是有情緒，如果消極情緒更少，積極情緒更多，豈不更好？情緒管理的另一個水平，就是覺察與成長，目的就是放下、是愛。

情緒從本質(zhì)上來講，是動機(jī)、欲望滿足與否的表現(xiàn)，欲望滿足時，我們開心、高興、興奮，各種積極情緒。欲望沒有實(shí)現(xiàn)時，我們傷心、生氣、憤怒，各種消極情緒。歸根到底，還是因?yàn)槲覀冇杏?，我們易受傷害?br/>
而我們的大部分欲望，來源我們成長過程中的欲求未被及時滿足，我們太容易受傷害，也源于在我們成長過程中，沒有及時得到父母等“重要他人”的認(rèn)可與支持。

每一次情緒的發(fā)生，其實(shí)都是我們覺察與成長的機(jī)會。

覺察情緒過程中的心理感受、身體反應(yīng)，可以讓我們對自己更了解、對身體更敏感，對自己的了解和對身體的敏感，可以提高自己的直覺能力，提升自己的靈性水平，讓我們更容易與自己、他人、自然聯(lián)結(jié)。

覺察的同時，也是機(jī)會，讓我們可以深入去分析自己的行為模式，分析自己在成長過程中那些未滿足的欲望與期待，然后通過“接納”、“原諒”、“轉(zhuǎn)變”等方式放下、成長，如此，我們在面臨很多情境時，可以放下自己的欲求與原來的應(yīng)對方式，也就不會再有情緒，也就可以坦然應(yīng)對。

當(dāng)我們那些負(fù)面的情緒越來越少，那些被壓抑的，沒有表現(xiàn)機(jī)會的自我實(shí)現(xiàn)動機(jī)、愛的欲求就會自然表現(xiàn)出來。

如果我們原來幫助他人是為了證明自己或者改變他人時，我們就會對他人有期待，當(dāng)他人沒有按照我們建議去做時，我們就會傷心、失望，也會影響我們下次繼續(xù)幫助他。當(dāng)我們不再需要再證明自己的價值而自身充滿能量，也可以接納他人的現(xiàn)狀而只是真誠的想?yún)f(xié)助他人成長時，我們就會放下期待，當(dāng)他們沒有聽從我們的建議時，我們也可以坦然接納，并鼓勵他繼續(xù)成長，這時，我們對他人幫助就只是單純的愛與幫助，這樣，他們失敗時，我們會坦然，他人也不會有失敗與改變的壓力。如此，則負(fù)面的情緣會越來越少，積極的情緒會越來越多。
其實(shí)，每次情緒的產(chǎn)生，都是我們成長的機(jī)會，問題是，我們是否把它當(dāng)成機(jī)會，又是否抓住了機(jī)會。