輕管理 | 中層管理人員如何培育下屬
- 職場資訊 -
職場攻略
-
世界經(jīng)理人
-
- 更新日期
2016-08-23
企業(yè)競爭力的核心，便是來自高素質(zhì)的隊(duì)伍——人才的競爭。而目前中國具有專業(yè)素養(yǎng)、符合企業(yè)獨(dú)特需求、又能忠于企業(yè)的人才，恰恰嚴(yán)重缺乏。我們往往會(huì)選擇去同行業(yè)挖掘人才，但是只能救一時(shí)之急，不能解決企業(yè)長期發(fā)展的需求，那么最徹底的方法便是只能自己培養(yǎng)專屬人才。所以管理者學(xué)會(huì)了有效指導(dǎo)下屬，讓他們能夠快速掌握工作技巧，成為崗位上的專屬人才，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力將變得強(qiáng)大無比。
中層管理者重要的職責(zé)是培育部屬，所以，一名好的管理者，必須具備這項(xiàng)能力。
擺脫六個(gè)思想障礙
既然培養(yǎng)部屬如此重要，為何多數(shù)企業(yè)仍無法下大力度去實(shí)施呢？這其中有觀念上的問題，也有實(shí)際上的障礙。幾種典型的情況說明如下∶
1、真的沒有時(shí)間嗎?
主管沒有時(shí)間，當(dāng)然這是很合理的理由，但是會(huì)造成惡性循環(huán)：部屬愈是能力不足，主管愈是不敢授權(quán)，結(jié)果造成主管更忙，部屬更幫不上忙的現(xiàn)象。通常培養(yǎng)部屬在企業(yè)中屬于重要但不緊急的事，而往往被忽略。所以根本解決之道便是徹底認(rèn)知部屬培育的重要性，并且依照其重要性，排列在組織的任務(wù)中去執(zhí)行。
2、自己做比較快?
相對(duì)于企業(yè)中多數(shù)的任務(wù)，主管的熟悉度以及掌握度都比部屬好很多，因此許多主管缺乏耐心指導(dǎo)，或不放心交給部屬去做。結(jié)果事必躬親，部屬無法得到培養(yǎng)，也缺乏參與感，更無法感受到組織對(duì)其信賴。這時(shí)主管可以先就次要任務(wù)，或是部屬已經(jīng)可以承擔(dān)任務(wù)逐步教導(dǎo)部屬，完成任務(wù)的轉(zhuǎn)移。
3、教了徒弟餓師傅？
中國自古有留一手的習(xí)慣。當(dāng)然過去的社會(huì)信息極少，進(jìn)步緩慢，而且是靠個(gè)人手藝或功夫便能生存，甚至一輩子都有了保障?？墒乾F(xiàn)代化的社會(huì)進(jìn)步迅速，環(huán)境復(fù)雜，不是任何一個(gè)人單打獨(dú)斗便能成功，因此不趕快把部屬培養(yǎng)好，可能連師父的飯碗都不保。因?yàn)闊o法發(fā)揮組織的效能，部門績效不好，主管便要下臺(tái)。
4、死活都教不會(huì)？
這有兩種可能：一是部屬不具備可栽培性，二是指導(dǎo)技巧不足。前者必須在招聘時(shí)便能過濾，或是在組織中運(yùn)用測評(píng)工具，提早評(píng)估出部屬的潛在特質(zhì)，以便擇優(yōu)培養(yǎng)。技巧方面便是主管自己要去鍛煉的功夫。
5、與其流失，不如罷手？
有時(shí)培養(yǎng)部屬，結(jié)果成了對(duì)手的人才。當(dāng)然人才的流動(dòng)會(huì)引起痛苦，甚至帶來傷害，但不能因此便拒絕用人，或是停止培養(yǎng)人才，這會(huì)造成為了正確的理由做出錯(cuò)誤的事情的危險(xiǎn)。就像農(nóng)夫遇到天災(zāi)便不愿再度耕作，船員遇到風(fēng)浪便不再航海一樣。當(dāng)然培養(yǎng)人才必須同時(shí)考慮到此人的忠誠度、人格特質(zhì)、可信賴程度、以及公司留才策略，方能達(dá)到綜合效果。
6、都是培訓(xùn)部的事嗎？
沒錯(cuò)，培訓(xùn)部門的職責(zé)是負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)工作，但是主管更需要負(fù)擔(dān)培育之責(zé)任。未來學(xué)家約翰·奈斯比曾經(jīng)說過：“過去的主管是個(gè)監(jiān)督者，現(xiàn)在的主管必須是部屬潛能的開發(fā)者?！碧貏e是組織中許多實(shí)戰(zhàn)性的任務(wù)，在工作中的指導(dǎo)效果會(huì)更好。
提高部署意愿四法
如果您期望培養(yǎng)您的部屬，接下來的問題是該培養(yǎng)哪些內(nèi)容呢？基本上培育部屬可以分成意愿與能力兩大方面，意愿指的是一個(gè)人面對(duì)某項(xiàng)任務(wù)時(shí)的吸引力、專注程度以及持續(xù)力，能力指的是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)加上技巧。
如何提高部屬的意愿呢？可以從幾個(gè)重點(diǎn)著手：
一是讓他了解所做事情的意義與重要性。人們喜歡做有意義的事，因此從整體企業(yè)而言，企業(yè)的宗旨與創(chuàng)業(yè)愿景便是吸引員工的主要核心。
二是增進(jìn)參與的機(jī)會(huì)。不能只是交代任務(wù)，還要增加討論、溝通的機(jī)會(huì)。
三是提供必要的信息與資源。部屬愈了解情況，愈能做出正確的判斷，或是減少不必要的錯(cuò)誤。提供資源可以促進(jìn)成功的機(jī)會(huì)。四是肯定成就，獎(jiǎng)懲公平。對(duì)于所從事的事情會(huì)得到評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲，可以促進(jìn)部屬的熱情與積極性。
培養(yǎng)部署四大技能
至于技能方面應(yīng)該從哪幾方面著手呢？一是思維技能?，F(xiàn)代化的企業(yè)由過去腦力與體力截然分離，已發(fā)展到逐漸需要手腦并用，因此組織要有競爭能力，部屬的思維就必須經(jīng)過有效訓(xùn)練。二是管理技能。企業(yè)的資源如何做最有效的組合?必須依賴良好的管理。管理也是保證組織運(yùn)作順暢、任務(wù)有效執(zhí)行的基本要素。管理工作必須是人人都會(huì)的功夫。三是人際技能。組織是人的組合體，沒有辦法與其他人和好相處的人，不論能力多強(qiáng)，都會(huì)變成組織的麻煩與障礙。在以和為貴的中國社會(huì)更是如此。四是專業(yè)技能。演員必須演什么像什么，企業(yè)中的人，必須干什么職位，便要有像樣的表現(xiàn)。這樣的功力，基本體現(xiàn)在專業(yè)技能上。
培養(yǎng)時(shí)機(jī)的四個(gè)選擇
何時(shí)需要培養(yǎng)部屬呢？理論上是時(shí)時(shí)刻刻。所有的機(jī)會(huì)與工作過程，都是培養(yǎng)部屬的機(jī)會(huì)。但嚴(yán)格而言，有幾個(gè)時(shí)機(jī)是特別重要的:
1. 事前——崗前培訓(xùn)，交辦新任務(wù)之前，接手新職位之前，授權(quán)前。
2. 重要——特別重要的，需要高正確度的，不容許有差錯(cuò)的，以及情況比較復(fù)雜的事情。
3. 錯(cuò)誤——部屬錯(cuò)誤，其它部門錯(cuò)誤，或是同行的錯(cuò)誤等。
4. 系統(tǒng)——定期，不定期系統(tǒng)化的培養(yǎng)。