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    或許在愛(ài)情、婚姻和人際關(guān)系方面的世界專(zhuān)家中有一個(gè)叫約翰·戈特曼的美國(guó)人，不像許多自封的專(zhuān)家、傲慢的大叔大嬸、受歡迎的作家，戈特曼的作品以事實(shí)為依據(jù)。他在這一領(lǐng)域工作多年，很受學(xué)術(shù)界的尊重。但是，他也能讓他的作品受歡迎，這自然讓他不受某些同事的歡迎。他很成功并且有名，這也是理所應(yīng)當(dāng)。

    人際關(guān)系處理得游刃有余大有益處。理解本質(zhì)，形成能力，并且保持好的人際關(guān)系很重要原因有三。
    第一，我們都知道社會(huì)支持是應(yīng)對(duì)各種類(lèi)型壓力的緩沖器。如果有人無(wú)條件地給你感情、信息和社會(huì)支持，你也非常需要，你就會(huì)變得更加強(qiáng)壯、有彈性，能夠度過(guò)厄運(yùn)不幸。

    其次，我們知道能夠處理人際關(guān)系是一個(gè)簡(jiǎn)單的，單獨(dú)的但卻是強(qiáng)有力的精神健康的預(yù)示。最近備受爭(zhēng)議的人際關(guān)系難題表明了性格混亂經(jīng)常導(dǎo)致突如其來(lái)的嚴(yán)重高級(jí)管理人員出軌。

    第三，工作中我們都是互相依賴的。領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)好的解釋就是形成、指導(dǎo)、給比競(jìng)爭(zhēng)者表現(xiàn)好的團(tuán)隊(duì)充電的能力，團(tuán)隊(duì)合作就是關(guān)于人際關(guān)系構(gòu)建的。

    所以我們可以看看戈特曼幸?；橐龅那鍐?，能不能應(yīng)用到工作的世界中？我們能不能用它來(lái)診斷你和老板的關(guān)系，或許會(huì)對(duì)你的人生產(chǎn)生巨大的影響？如果你從本質(zhì)上將（浪漫的）伴侶的觀點(diǎn)替換成老板的有意義嗎？畢竟，你會(huì)在老板和配偶中花一樣的時(shí)間，這些人能夠確實(shí)對(duì)你的生活產(chǎn)生影響。

    你知道每個(gè)人的目標(biāo)、焦慮和希望嗎？
    你（適當(dāng)?shù)兀┦煜っ總€(gè)人的世界嗎？必要但是不充分？或者根本就不必要？當(dāng)然，如果你從事一項(xiàng)有壓力的工作，確實(shí)不利于理解他人。那意味著生活目標(biāo)。你理解他們的快樂(lè)和激情嗎？是什么讓他們?cè)谕砩线€有精力？或者你僅僅討論以任務(wù)為導(dǎo)向的工作，考慮所有其他私人隱私的話題？
你喜歡、欣賞你的老板嗎？

    他們值得尊重嗎？他們的美德超過(guò)瑕疵嗎？你不得不喜歡他們嗎？不。但是欣賞他們并且尊重他們的經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)還有指導(dǎo)吧。如果你不尊重或者喜歡他們，這就不是一段愉快的人際關(guān)系?！靶孤丁弊匀粫?huì)在睡覺(jué)前產(chǎn)生悲傷情緒。或許尊重是條交叉路，如果不給予，你也不會(huì)得到尊重。同樣，虛假的尊重或許也是個(gè)壞主意。

    你會(huì)向老板索要注意和支持嗎？
    有時(shí)候是注意？經(jīng)常要支持？有真實(shí)的問(wèn)題就去找他/她并且期待用某種“舒服的話語(yǔ)”被撫慰？那就是他們角色？部分是。你應(yīng)該期待他們幫你像是培訓(xùn)和提升這樣的問(wèn)題。如果你不能指望他們的支持，就會(huì)有嚴(yán)重的問(wèn)題。

    你能不能協(xié)商問(wèn)題，找到爭(zhēng)議的常見(jiàn)依據(jù)？
    或者老板堅(jiān)持一直用他/她的方式？這是個(gè)大問(wèn)題。如果有很多緊張關(guān)系和互相沖突的日程，如何結(jié)解決？吶喊、乳臭未干消極有攻擊性的避免？簡(jiǎn)言之，意見(jiàn)不一致的時(shí)候你們兩個(gè)在相關(guān)問(wèn)題上如何向前行進(jìn)？

    你能（相關(guān)地）輕松快速地解決問(wèn)題嗎？
    你能不帶批評(píng)或者攻擊的抱怨嗎？你能修復(fù)問(wèn)題并緩解緊張關(guān)系嗎？你能在沖突過(guò)后安慰彼此嗎？你能妥協(xié)嗎？你還記得那句古老的諺語(yǔ)“吵架不過(guò)夜”，或者你是哪種能忍受不滿的類(lèi)型嗎？當(dāng)老板獲得你忘記的成功，但是他/她絕不允許忘記失敗是正確的？

    你能幫助彼此達(dá)到重要的目標(biāo)和夢(mèng)想嗎？
    你們一起去探險(xiǎn)過(guò)嗎，或者倔強(qiáng)地堅(jiān)持個(gè)人冒險(xiǎn)？你真的是團(tuán)隊(duì)的一部分，或者僅僅假裝是？
    你有意義、目的和價(jià)值的分享感嗎？
    你重復(fù)講過(guò)去的故事嗎？你們都喊著團(tuán)隊(duì)合作的口頭禪，或者你確實(shí)一直停滯不前嗎？你們幫助彼此再次確保工作對(duì)你的重要性？
    你每天工作的目的或許是為了讓手頭的工作盡快完成。但如果你有一個(gè)你喜歡并且值得尊重的老板，那你就太幸運(yùn)了。然而我們中大多數(shù)人并沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)，但這并不妨礙讓這個(gè)目標(biāo)成為你的期望。