高明的管理者是一只不響的鬧鐘
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2015-06-10
我以前的老板，有一套很特殊的“鬧鐘”管理法，它將榮耀歸屬員工，并給員工很大的“成就感”。有一次，老板交待我們部門做一件事，他說，等到他處理完這個(gè)月報(bào)稅的事，就和我們開會(huì)。
“老板到底什么時(shí)候要看？”我們私下問部門主管?！熬褪翘幚硗陥?bào)稅之后就會(huì)看?！辈块T主管只是重復(fù)老板的話，因?yàn)樗膊恢赖降桌习迨裁磿r(shí)候要找他開會(huì)。于是，我們一整個(gè)部門，神經(jīng)緊繃，今天一整天努力做、努力做，因?yàn)椴恢览习搴螘r(shí)會(huì)與我們開會(huì)。
結(jié)果，今天沒有開會(huì)。
隔天，老板經(jīng)過我們部門座位，抓住我們的一位同事，微笑著說：“你們一定已經(jīng)做得差不多了！”事實(shí)上，我們還有一大段還沒做完，老板這樣一問，我們嚇一跳！同事慌張地說：“還好，還在做最后的處理！”“好，等我處理完報(bào)稅的事，就來開會(huì)?！崩习逭f。
結(jié)果，那一天我們又比前一天更努力地做，下班前已經(jīng)幾乎做完了。做完的那一刻，整個(gè)部門都很高興，還去吃了一頓小小慶功宴。
隔天，老板再次經(jīng)過我們部門座位，我們同事迫不及待地準(zhǔn)備開口和老板說，我們已經(jīng)做完了！但，還沒開口，老板先問話了?！澳莻€(gè)東西……，”老板說：“你們這么優(yōu)秀，一定會(huì)做得很美觀！我好期待！”
“呃……，”我回答：“是的，謝謝稱贊，我們一定會(huì)做得很棒的！”于是，這一天，我們又努力地去修文件的美觀度，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都沒問題，等到第三天結(jié)束，這個(gè)作品，已經(jīng)非常棒了。我們很高興，因?yàn)槲覀冇X得“自己實(shí)在太強(qiáng)了”，三天可以做到這么棒的程度！
到了第四天。終于，老板找我們部門開會(huì)了。當(dāng)場，老板只是瞇著眼?！班?，你們做得不錯(cuò)，果然是一群好頭腦的年輕人?！崩习逍鋦咪的說：“還沒做完吧？”
還沒做完？喔天！我們其實(shí)已經(jīng)做完了。不過，看到老板如此相信且器重我們，我們連忙說，是的，還有一些要加強(qiáng)，這是第一版，我們很快就會(huì)出第二版！于是我們回去，又做了三天。反復(fù)修改，一次又一次。后來，這個(gè)專案總共做了2個(gè)月。
比當(dāng)初我們所猜想要“交卷”的日子，還遲了20倍的時(shí)間。怎么會(huì)這樣，真糟糕！
不過，有趣的來了。后來因另有機(jī)會(huì)而跳到另一公司，我才知道，當(dāng)初那個(gè)專案，其實(shí)是有高達(dá)“三個(gè)月”的時(shí)間。而在這位老板的領(lǐng)導(dǎo)下，我們部門不但只做了兩個(gè)月即“提早”就此專案完成，而且做得非常非常的完美！最重要的是，從頭到尾，我們都沒有感受到我們被時(shí)間給“逼著走”。
我們好像真的是一個(gè)很強(qiáng)的部門，我們頭頂發(fā)光、充滿榮耀，很厲害的樣子。而我們做的那個(gè)作品，真的也被拿到全球總公司被當(dāng)作樣板。那個(gè)作品，成了我們部門每一個(gè)人在那間公司工作期間最大的成就！
無論期間發(fā)生什么事，我們最后只記得，我們這個(gè)部門“主動(dòng)”在短短兩個(gè)月就完成，我們“主動(dòng)”做得如此美觀，我們“主動(dòng)”做到如此滴水不漏………。我們是一個(gè)超強(qiáng)的部門！
但，幕后的功臣是誰？雖然我們都覺得是“自己主動(dòng)”的成果，但不得不說，那個(gè)老板，他奇特的管理方式，讓我們做出自己都贊嘆的作品。那時(shí)候我就有一個(gè)領(lǐng)悟：比較差的領(lǐng)導(dǎo)者，不斷地設(shè)定各種“鬧鐘”，底下的員工，幾月幾日必須做什么、幾月幾日幾點(diǎn)幾分又必須完成什么。
完成之后，也就只是“完成”。而比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，則“永遠(yuǎn)不讓鬧鐘響”。沒有鬧鐘的工作，就是不斷的做更好、做更好。其實(shí)本來就有鬧鐘，只是老板從來不讓它響。
以前曾聽過一位父親分享他如何叫孩子起床，很有意思：“鬧鐘響了，再睡五分鐘！”爸爸說。
但，五分鐘還沒到，鬧鐘都還沒響第二次，這位爸爸又到床邊，提醒一下小孩。“還有四分鐘喔！”小孩翻了一翻身，哀哀叫。過了一會(huì)兒，爸爸又走到床邊。
“還有三分鐘喔！”然后又走到床邊。“還有兩分鐘！”其實(shí)，這時(shí)候，五分鐘早就到了，但鬧鐘沒有響。因?yàn)?，這位爸爸故意讓它永遠(yuǎn)不會(huì)響！“還有一分鐘又30秒！”這時(shí)候，孩子已經(jīng)自己起床了！
這位爸爸說，鬧鐘不響，在孩子的心中，他是“自己”起床的，而不是“鬧鐘逼他”起床的。這樣做，讓孩子養(yǎng)成以后事先做完、主動(dòng)做完、而且得到成就感的“自動(dòng)好習(xí)慣”。
于是，孩子一直覺得，他是一個(gè)“自動(dòng)自發(fā)”的好小孩！在每一次痛苦的起床中，其實(shí)孩子起床之后，更確認(rèn)自己是一個(gè)自動(dòng)的好小孩。這股自信，會(huì)陪著他，走到人生的后面。
永遠(yuǎn)不讓鬧鐘響，讓每個(gè)參與者感受到，是自己主動(dòng)去做好一件事情，而不是別人逼。這個(gè)管理方式，是最上乘的藝術(shù)。