HR幫你解決求職面試中的難題
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- 更新日期
2015-05-15
編者按：一年一度的招聘季如期而至，或許你才剛剛開(kāi)始尋找機(jī)會(huì)，面對(duì)海量的招聘信息無(wú)所適從；或許你已經(jīng)投出了自己的簡(jiǎn)歷，焦急地等待著面試的通知；或許你已經(jīng)手握幾個(gè)錄用通知，正在抉擇中……
為此，我們知名人力資源專(zhuān)家你解答心中的疑問(wèn)。他們將以自己所在行業(yè)為例向你介紹在求職、面試和職場(chǎng)三個(gè)階段需要面對(duì)的問(wèn)題。
求職篇：
Q1:如何利用大學(xué)四年讓自己在求職中更具優(yōu)勢(shì)？
HR:
從現(xiàn)在的社會(huì)來(lái)看，學(xué)生有了越來(lái)越多選擇的機(jī)會(huì)，在一開(kāi)始上學(xué)的時(shí)候就已經(jīng)選擇了今后擇業(yè)的道路，有了更明確的目標(biāo)。而在大學(xué)校園里學(xué)到的是一種學(xué)習(xí)方法和思維方式，這是一個(gè)由學(xué)校步入社會(huì)的過(guò)渡過(guò)程。
如果打算大學(xué)一畢業(yè)，就步入職場(chǎng)，不考慮進(jìn)一步深造，在大學(xué)4年生活里，除了學(xué)好基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)課程外，更需要多接觸社會(huì)。國(guó)家也越來(lái)越支持在校學(xué)生去實(shí)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生多接觸社會(huì)；學(xué)生可以利用假期去有選擇地進(jìn)入一些公司實(shí)習(xí)。一來(lái)可以了解工作中需要什么能力，二來(lái)可以積累一些社會(huì)資源，豐富自己求職時(shí)的簡(jiǎn)歷。在大學(xué)期間能進(jìn)入一些有聲望的公司實(shí)習(xí)，對(duì)求職者個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的提高的作用，不亞于一份正式的工作。
另外，有的企業(yè)也會(huì)和學(xué)校一起進(jìn)行一些實(shí)習(xí)項(xiàng)目，企業(yè)和學(xué)生有更多機(jī)會(huì)相互了解。比如瑞典山特維克集團(tuán)就會(huì)與一些院校合作，提供了一些實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，其中的很多人在畢業(yè)之后得以直接進(jìn)入到這家世界級(jí)的企業(yè)工作。
因此，在大學(xué)期間的社會(huì)實(shí)踐對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的好機(jī)會(huì)。
Q2:大學(xué)生求職之前需要做好哪些準(zhǔn)備？
HR:
現(xiàn)在的企業(yè)都希望找到有工作經(jīng)驗(yàn)的員工，這樣的員工更熟悉工作環(huán)境，更能快速地投入工作，而且他們與社會(huì)的接觸比較多，了解自己的定位和目標(biāo)。
很多學(xué)生在剛開(kāi)始會(huì)根據(jù)自己的情況設(shè)立一些目標(biāo)，也許在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)很快達(dá)成了，或者比預(yù)期的時(shí)間要遲一些，這樣就可以根據(jù)自己的實(shí)際情況和客觀原因不斷地修訂接下來(lái)的計(jì)劃，設(shè)立新的目標(biāo)。因此，設(shè)立適合自己的目標(biāo)是至關(guān)重要的。大學(xué)生首先需要了解自己想做什么和能做什么，
另外，寫(xiě)簡(jiǎn)歷的過(guò)程就是一個(gè)認(rèn)識(shí)和挖掘自身的過(guò)程，短短一頁(yè)紙的簡(jiǎn)歷中需要包含有邏輯的、可信的信息。同時(shí)，要認(rèn)真對(duì)待求職信。申請(qǐng)職位時(shí)應(yīng)該針對(duì)不同的公司，不同的職位修改自己的求職信，讓看求職信的人相信你了解這個(gè)公司。你認(rèn)真對(duì)待求職過(guò)程，這本身就證明你是個(gè)做事認(rèn)真的人。
Q3:技術(shù)應(yīng)用類(lèi)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)該從哪些方面考量一個(gè)公司的實(shí)力？
HR:
首先需要了解的是公司的形象和發(fā)展理念是什么。
以工業(yè)型集團(tuán)為例，現(xiàn)在很多企業(yè)都已經(jīng)不僅僅只滿(mǎn)足于為客戶(hù)提供產(chǎn)品，而開(kāi)始為客戶(hù)提供解決方案?；蛟S企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)格偏高，但客戶(hù)在了解到領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)，周密的解決方案所帶來(lái)的生產(chǎn)效率的提高效果之后，還是會(huì)選擇這個(gè)公司的產(chǎn)品，進(jìn)而享受公司提供的配套服務(wù)，比如瑞典的山特維克集團(tuán)。如果公司的這種理念是求職者所了解并且認(rèn)同的，這樣的求職才會(huì)有的放矢，而非盲目的。
其次是公司與同類(lèi)企業(yè)相比存在哪些優(yōu)勢(shì)。
有些公司的技術(shù)含量以及新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)能力都是其他同類(lèi)企業(yè)無(wú)法比擬的。有些公司在產(chǎn)品的種類(lèi)上是同行業(yè)最全的，可以滿(mǎn)足客戶(hù)的所有需求，并有非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品服務(wù)以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的特殊需要……了解到這樣的信息之后，那些有志于在“世界上最偉大的公司”工作的優(yōu)秀人才自然會(huì)做出自己的選擇。
Q4:優(yōu)秀的企業(yè)更喜歡什么樣的人才？
HR:
優(yōu)秀的企業(yè)對(duì)于人才的要求會(huì)或多或少地存在差異，但是，透過(guò)他們的行業(yè)、管理風(fēng)格、企業(yè)模式的不同等許多外在的差異性，他們長(zhǎng)期堅(jiān)守、深植于行業(yè)內(nèi)部的對(duì)于人才的青睞往往相同。根據(jù)研究和分析，優(yōu)秀的企業(yè)關(guān)注的特質(zhì)主要有：
1、Communication skills(良好的溝通能力)；
2、Honesty/integrity(誠(chéng)實(shí)/正直)；
3、Teamwork skills(團(tuán)隊(duì)合作精神)；
4、Motivation/initiative(激情/主愿能動(dòng)性);
5、Analytical skills(分析能力)；
6、Flexibility/adaptability(靈活性/適應(yīng)性)；
7、Professional skills(專(zhuān)業(yè)技能)；
8、Organizational skills(組織能力)
針對(duì)不同的職位對(duì)人才的需求也會(huì)有不同的側(cè)重。針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生企業(yè)會(huì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮人才的培養(yǎng)，學(xué)生的好學(xué)、上進(jìn)、對(duì)工作的激情以及好奇心是他們的優(yōu)勢(shì)。
與此同時(shí)，幾乎所有的企業(yè)都會(huì)希望他的員工能夠更好地融入企業(yè)的文化，文化是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展沉淀下的對(duì)人才最核心的價(jià)值觀。
面試篇：
Q1:如何能夠在眾多簡(jiǎn)歷中脫穎而出？
HR:
對(duì)于人力資源部來(lái)講，首先接觸的就是候選人簡(jiǎn)歷，出眾的簡(jiǎn)歷能引起注意并最終鎖定候選人。簡(jiǎn)歷的篩選首先是剔除不合格的簡(jiǎn)歷，所以避免簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)的錯(cuò)誤是首先應(yīng)當(dāng)注意的。
事實(shí)上，從一份簡(jiǎn)歷中判斷出一個(gè)人的特質(zhì)是很難的，因此盡量的在簡(jiǎn)歷中體現(xiàn)自己的風(fēng)格和個(gè)人特質(zhì)是能夠區(qū)分和其他人不同之處的最好方式。
對(duì)于成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生來(lái)說(shuō)，盡量在簡(jiǎn)歷中體現(xiàn)這個(gè)優(yōu)勢(shì)，人力資源部會(huì)毫無(wú)疑問(wèn)對(duì)這種學(xué)術(shù)型人才產(chǎn)生好感；對(duì)于所有的學(xué)生來(lái)說(shuō)要盡量地體現(xiàn)出個(gè)人的特點(diǎn)和長(zhǎng)處。人力資源部看重的是比較具體和唯一性的內(nèi)容，你做過(guò)什么遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你會(huì)做什么和將要做什么來(lái)得實(shí)際。所以要避免一些泛泛的描述，比如，有團(tuán)隊(duì)精神，吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)之類(lèi)的口號(hào)性語(yǔ)言。
如果簡(jiǎn)歷被選中就會(huì)進(jìn)入該職位的下一個(gè)招聘流程，可能會(huì)安排筆試，也可能會(huì)直接安排面試。筆試一般會(huì)傾向于考察一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的職位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或者利用相關(guān)工具考察應(yīng)聘者的一些基本素質(zhì)。面試有可能涉及一些在大學(xué)的生活，通過(guò)一些問(wèn)題、活動(dòng)、面試技巧了解在大學(xué)中的表現(xiàn)以及就業(yè)前的相應(yīng)準(zhǔn)備。對(duì)于一些非專(zhuān)業(yè)性的職位，企業(yè)一般會(huì)對(duì)參加過(guò)學(xué)生會(huì)，并有活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)及組織經(jīng)驗(yàn)的候選人給相應(yīng)的加分。
這里需要特別說(shuō)明的是，請(qǐng)珍惜你的面試或者筆試機(jī)會(huì)，在家認(rèn)真地做好你的家庭作業(yè)，了解這個(gè)公司行業(yè)、背景、文化等等，這不僅能讓別人知道你對(duì)這家公司充滿(mǎn)了期待和熱忱并愿意成為他們的一員，也同樣能體現(xiàn)你認(rèn)真的做事態(tài)度。
Q2:在面試過(guò)程中，面試官更看重什么？
HR:
人力資源部門(mén)負(fù)擔(dān)著雙向責(zé)任，一來(lái)要對(duì)公司負(fù)責(zé)，選擇真正合適的人選；二來(lái)要對(duì)候選人負(fù)責(zé)，找到適合他的工作，所以這個(gè)評(píng)估是多元性的全面評(píng)估。通常會(huì)對(duì)面試者進(jìn)行初審面試，然后由公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行篩選。
面試是企業(yè)和候選人之間的互動(dòng)，是在特定的段時(shí)間內(nèi)，雇主和應(yīng)聘者之間的彼此了解和判斷。不同職位要求的素質(zhì)和技能會(huì)有不同，技術(shù)類(lèi)的職位更看重相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生則更重視專(zhuān)業(yè)背景、可塑性、責(zé)任心和個(gè)人綜合素質(zhì)。另外，不同的職位也有不同的考核方式，比如說(shuō)對(duì)有些面試者會(huì)進(jìn)行性格評(píng)估，角色扮演或者一些做游戲的環(huán)節(jié)來(lái)考察他們的做事方式。雖然每個(gè)面試者都會(huì)在面試前做很多準(zhǔn)備，但是有些素質(zhì)是平時(shí)的一種積累，并不是在短時(shí)間內(nèi)就能完全準(zhǔn)備好的，例如言談舉止等很多個(gè)人素養(yǎng)。
一般來(lái)說(shuō)面試官會(huì)從頭到尾地觀察一個(gè)人的表現(xiàn)而不是拿出一點(diǎn)做出判斷，其中可能會(huì)有很多細(xì)節(jié)穿插在一起。細(xì)節(jié)反映了一個(gè)人的很多性格上的特性，因此大多數(shù)面試官會(huì)認(rèn)為細(xì)節(jié)很重要。
職場(chǎng)篇：
Q1:在就業(yè)初期如何正確衡量自己的薪水？
HR:
首先，我們必須說(shuō)明的是，薪水對(duì)一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)一般不應(yīng)該是最看重的東西，學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)應(yīng)該更加被重視。建議剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，先預(yù)定個(gè)自己的薪金期望值，再根據(jù)社會(huì)上本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的實(shí)際薪金水平，進(jìn)行修正，不要過(guò)高也不要太低。
剛畢業(yè)的學(xué)生剛進(jìn)入公司的薪水不會(huì)有太大差別，但一段時(shí)間過(guò)后就會(huì)有高低之分。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的企業(yè)會(huì)制定一個(gè)完善的薪金統(tǒng)籌計(jì)劃，它是對(duì)內(nèi)公平的。
從員工的角度說(shuō)，經(jīng)過(guò)幾年的積累和對(duì)自我提升，員工對(duì)公司的價(jià)值也有了提升。每個(gè)人在不同時(shí)期需要給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，并了解自己在這個(gè)階段最看重的東西，以及在一段時(shí)間內(nèi)既定的目標(biāo)是否能夠達(dá)到。
所謂正確的衡量自己的薪水一定要建立在客觀看待自己的位置以及個(gè)人的預(yù)期目標(biāo)的基礎(chǔ)上。正確的衡量薪水首先要正確的衡量自己的能力。無(wú)論目前的薪水高低，保持一個(gè)平常的心態(tài)，瞄準(zhǔn)個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展是最有價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
Q2:大學(xué)生如何更快地完成從“校園人”到“公司人”的轉(zhuǎn)變？
HR:
大學(xué)生自身需要在大學(xué)期間兼顧學(xué)習(xí)、看書(shū)的同時(shí)要多參加一些社會(huì)活動(dòng)以鍛煉自己的社會(huì)能力。
另外，現(xiàn)在很多大型企業(yè)對(duì)于新員工都做了比較完善的規(guī)劃。為了讓新員工在加入公司之后更快地融入企業(yè)，了解企業(yè)的文化與歷史，掌握一些工作技能并熟悉企業(yè)的文化及環(huán)境，公司會(huì)組織一系列的入職培訓(xùn)。參加這些培訓(xùn)會(huì)對(duì)新員工起到非常好的引導(dǎo)作用。
但大學(xué)生應(yīng)該認(rèn)識(shí)到的是，在學(xué)生時(shí)代所要學(xué)習(xí)的課程是已經(jīng)被安排好的，在工作中沒(méi)有人為你做這個(gè)計(jì)劃。作為成年人要進(jìn)入另外一種狀態(tài)，找到自己的工作方式和工作節(jié)奏。對(duì)于入職培訓(xùn)做得不太完善的企業(yè)，學(xué)生就需要更多的自我學(xué)習(xí)的過(guò)程。要認(rèn)真了解自己的工作職責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)詢(xún)問(wèn)自己的工作，遇到問(wèn)題的時(shí)候主動(dòng)請(qǐng)教并學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)技能。
Q3:企業(yè)通常有哪些培養(yǎng)人才的模式和機(jī)會(huì)？是否會(huì)為新人創(chuàng)造一下新機(jī)會(huì)？
HR:
這個(gè)問(wèn)題主要由兩方面的因素決定，一要看員工的自我表現(xiàn)狀況，另外要看公司的發(fā)展?fàn)顩r。
相對(duì)于老員工來(lái)講，新員工在經(jīng)驗(yàn)方面有所欠缺。如果想要在工作經(jīng)驗(yàn)上超越他們需要付出很大的努力，但從其他方面來(lái)講，新員工往往更有激情、更有想法。新員工要利用潛在機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)揮自己的這些優(yōu)勢(shì)。
有的公司比較注重員工的培訓(xùn)和未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)，會(huì)同時(shí)提供綜合型和技術(shù)類(lèi)的培訓(xùn)，任何有助于員工完成相關(guān)工作的課程及訓(xùn)練都會(huì)被考慮。有的大型跨國(guó)集團(tuán)會(huì)伴隨著新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供一些外派或?qū)W習(xí)深造的機(jī)會(huì)，很多相關(guān)的技術(shù)人員和銷(xiāo)售人員都會(huì)被外派到其他國(guó)家的分公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)。但是機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，員工一定要具備相應(yīng)的素質(zhì)才能贏得這些機(jī)會(huì)。