老板的身體語(yǔ)言 職場(chǎng)人士你懂嗎？
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中人網(wǎng)
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- 更新日期
2014-10-31
1. 尖塔式手勢(shì)——老板很有把握
當(dāng)老板兩只手的指尖輕輕相碰，形成尖塔式手勢(shì)，放在嘴上或頜下，這代表他對(duì)眼前的事很自信。這是上級(jí)指導(dǎo)下級(jí)，或律師面對(duì)客戶(hù)時(shí)的招牌動(dòng)作。身體語(yǔ)言研究者發(fā)現(xiàn)，三成以上的老板，在和員工進(jìn)行私人談話時(shí)，都以“尖塔式”作為開(kāi)場(chǎng)動(dòng)作。
老板的潛臺(tái)詞：“我是老板，你得聽(tīng)我說(shuō)，最好別插嘴?！?br/>
你可以這么做：尖塔式手勢(shì)原本是早期的祈禱手勢(shì)，做這個(gè)動(dòng)作的人在潛意識(shí)中，想讓自己看起來(lái)更像萬(wàn)能的上帝。面對(duì)老板，千萬(wàn)不要以尖塔式手勢(shì)回應(yīng)他，這只會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你自鳴得意、狂妄自大。這時(shí)最好微笑、點(diǎn)頭，頻頻附和老板說(shuō)的話，以示你與老板站在同一立場(chǎng)。
2. 上身斜傾——老板在等你說(shuō)話
當(dāng)老板一邊說(shuō)話一邊將身體往一側(cè)傾斜，另一只手向前平攤，手心朝上放在桌面上，語(yǔ)速還會(huì)減慢，雙眼直視你的嘴唇或眼睛。這說(shuō)明老板在等待，此時(shí)他說(shuō)什么并不重要，重要的是他在用身體語(yǔ)言告訴你，該輪到你說(shuō)話了。
老板的潛臺(tái)詞：“我要告一段落了，別光聽(tīng)，請(qǐng)發(fā)表高見(jiàn)?！?br/>
你可以這么做：既然老板做出這個(gè)動(dòng)作，說(shuō)明他有足夠耐心傾聽(tīng)。如果你有不同意見(jiàn)，這時(shí)提出最好。和老板說(shuō)話前一定要打好腹稿，把自認(rèn)為最精彩的言論放在這時(shí)說(shuō)，老板會(huì)格外重視。
3. 輕輕擦掌or頻繁點(diǎn)頭——老板贊同你的觀點(diǎn)
研究顯示，如果是男老板，與下屬談話時(shí)碰到感興趣的問(wèn)題，或?qū)δ愕囊庖?jiàn)表示贊同，他會(huì)輕輕對(duì)搓雙手，這種動(dòng)作在推銷(xiāo)員和客戶(hù)間也常見(jiàn)。如果你眼前的推銷(xiāo)員做了這個(gè)動(dòng)作，說(shuō)明他對(duì)這筆交易很滿意，他才是最大受益人。而女老板，尤其是年輕女老板，表達(dá)贊同的方式則是頻繁點(diǎn)頭，示意她對(duì)你的建議非常滿意。
老板的潛臺(tái)詞：“很精彩，繼續(xù)說(shuō)，別停。”
你可以這么做：有意放慢語(yǔ)速，斟酌自己的用詞。老板這么做，是對(duì)你工作的肯定，但這只是第一步。如果你得意忘形，在接下來(lái)的談話中夸夸其談，反而給老板留下辦事不牢靠的印象。這時(shí)最重要是保持謙和態(tài)度。
4. 用手摸耳朵——老板對(duì)你的話表示懷疑
當(dāng)臟字不小心脫口而出，孩子往往馬上用手捂住自己的嘴，聽(tīng)到父母責(zé)罵時(shí)就迅速捂住耳朵，這種習(xí)慣跟隨孩子長(zhǎng)到成年。當(dāng)老板對(duì)你的話表示懷疑時(shí)，不會(huì)當(dāng)場(chǎng)提出，卻會(huì)不由自主地用手摸耳朵，或靠近耳朵的顴骨和臉頰，有時(shí)眼睛還會(huì)漫不經(jīng)心往桌上看。畢竟聽(tīng)下屬匯報(bào)不確定消息，不是什么愉快的事，他這么做是試圖分散瞬間的不快。
老板的潛臺(tái)詞：“真的嗎?我怎么沒(méi)聽(tīng)說(shuō)?”
你可以這么做：首先想想，你匯報(bào)的消息是不是完全準(zhǔn)確，如果你不太肯定，最好迅速轉(zhuǎn)換話題，或在陳述末尾加一句：“這個(gè)問(wèn)題我還要再想想，回頭匯報(bào)?！钡绻隳鼙ＷC消息準(zhǔn)確性，可以在陳述同時(shí)，十指交叉，擺在桌上。這是表達(dá)自信的動(dòng)作，但要記得面帶微笑，否則老板會(huì)覺(jué)得這個(gè)動(dòng)作給他壓力。
5. 手指托住下巴——老板對(duì)你的話不耐煩
當(dāng)老板豎起食指，挨著臉頰，把大拇指抵在下巴上，千萬(wàn)別誤以為他正在思考你的話，這其實(shí)表示他對(duì)你的話開(kāi)始厭倦。如果你仍滔滔不絕，聽(tīng)者可能還會(huì)用食指摩擦眼睛，這種姿勢(shì)常被誤讀為——對(duì)方聽(tīng)入迷了，但其實(shí)是人體在厭倦時(shí)的自然反應(yīng)。這意味著，如果你再說(shuō)下去，老板說(shuō)不定會(huì)睡著。
老板的潛臺(tái)詞：“我的時(shí)間很寶貴，我們的談話時(shí)間太長(zhǎng)了。”
你可以這么做：如果你手里有文件，最好把它遞給老板，巧妙地讓老板改變姿勢(shì)，他的態(tài)度也會(huì)隨之改變。更重要的是，迅速想想今天的談話重點(diǎn)，把沒(méi)說(shuō)的趕快說(shuō)出來(lái)，加快語(yǔ)速，讓老板明白，你正為縮短談話時(shí)間而努力。
6. 雙臂環(huán)抱，身體靠后——老板希望你結(jié)束談話
雙臂環(huán)抱是一種保護(hù)性姿勢(shì)。當(dāng)老板雙臂環(huán)抱時(shí)，說(shuō)明他在潛意識(shí)中抵觸眼前的人;而身體靠后意味著老板刻意與你拉開(kāi)距離，意味著他想結(jié)束本次談話。
老板的潛臺(tái)詞：“我已經(jīng)煩了，你趕快走吧?！?br/>
你可以這么做：無(wú)論說(shuō)沒(méi)說(shuō)完，都要在最短時(shí)間里結(jié)束本次談話。千萬(wàn)別試圖用最后幾秒說(shuō)清自己的觀點(diǎn)，老板的時(shí)間有限，還是下次說(shuō)比較好。這時(shí)你可以也把身體往后仰，讓老板看出你沒(méi)有久留的意思。另外，這時(shí)不要再提重要觀點(diǎn)，因?yàn)榧词拐f(shuō)了，老板也不會(huì)在意。