歲末年初 經(jīng)理人的三道必答題
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世界經(jīng)理人
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- 更新日期
2014-01-02
又到歲末年初，員工們迎來(lái)了年末考核，盤(pán)算著調(diào)薪與年終獎(jiǎng)。多數(shù)企業(yè)家們也在撫夕思今，盤(pán)點(diǎn)今年的不足和來(lái)年的目標(biāo)與計(jì)劃。
處于兩者紐帶地位的職業(yè)經(jīng)理人們，更有的忙了。既要準(zhǔn)備向上級(jí)呈交年度述職報(bào)告，又要評(píng)估下屬一年來(lái)的績(jī)效，還要考慮自己來(lái)年的職業(yè)發(fā)展。
這三項(xiàng)工作猶如陳述題、評(píng)分題與選擇題，構(gòu)成了職業(yè)經(jīng)理人們工作一年的必交答卷。
如何做好這三個(gè)題目呢？世界經(jīng)理人博主們分享如下：
做好陳述題：干得好，也要寫(xiě)得好
部門(mén)經(jīng)理如何寫(xiě)出讓上級(jí)滿意的述職報(bào)告？好的年度述職報(bào)告應(yīng)該包括幾個(gè)部分？
博主“時(shí)慶”認(rèn)為，述職報(bào)告的寫(xiě)作方式一般為2 種：一是四大段式。即做法+成績(jī)+不足+改進(jìn)。二是逐條答復(fù)式。每條職責(zé)需逐個(gè)回答：做法+ 效果+ 問(wèn)題+ 改進(jìn)。
寫(xiě)好述職報(bào)告需要把握五個(gè)要點(diǎn)：
寫(xiě)出信心不管你的情況如何，寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)一定要寫(xiě)出信心。干好了，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；干得不好，找出問(wèn)題，分析原因，制定切實(shí)可行的對(duì)策，樹(shù)立來(lái)年能做好此項(xiàng)工作的信心。
一般領(lǐng)導(dǎo)都是向前看的。你干得不好，交了學(xué)費(fèi)，知道了不足，來(lái)年會(huì)改進(jìn)。不怕有缺點(diǎn)，就怕沒(méi)自信。
寫(xiě)出成績(jī)可不是“成績(jī)不說(shuō)沒(méi)不了，問(wèn)題不說(shuō)不得了”，成績(jī)不說(shuō)也不得了，現(xiàn)在都實(shí)行層次管理，況且人力資源部門(mén)對(duì)你不會(huì)有太多了解，成績(jī)一定要寫(xiě)足，這也是培養(yǎng)自信心的好辦法。
寫(xiě)成績(jī)時(shí)切記兩大“戒”：一戒“吹”，讓人感覺(jué)你在吹噓夸大，不實(shí)事求是；二戒“傲”，只談個(gè)人的努力，大談自己的本領(lǐng)，不講領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，不講客觀上遇到好的機(jī)遇，自信心過(guò)強(qiáng)。
寫(xiě)出特點(diǎn)一定要發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，即你與眾不同的地方在工作中的具體體現(xiàn)。
述職報(bào)告90% 都是千篇一律，像“催 眠曲”，讓聽(tīng)的人昏昏欲睡。你講得與眾不同，讓評(píng)委們精神一振，就會(huì)記住。
寫(xiě)出不足不足之處一要找準(zhǔn)，二要分析透徹，三要有切實(shí)可行的改進(jìn)措施。不足既是給別人聽(tīng)的，讓他們看到你的實(shí)事求是的客觀分析，監(jiān)督你不斷改進(jìn)；更是給自己說(shuō)的，不斷改進(jìn)、完善自己，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才會(huì)立于不敗之地。
寫(xiě)出方向要通過(guò)述職報(bào)告，給自己定一個(gè)來(lái)年的前進(jìn)方向，建立“一年前進(jìn)一大步”的信心。給別人一個(gè)振奮，看到一個(gè)自信的、充滿活力的你在前進(jìn)！
做好選擇題：“跳槽”和“臥槽”哪個(gè)更實(shí)際？
為薪水而跳槽一定不明智嗎？博主“凜子”認(rèn)為，如果是剛?cè)肼毑坏轿迥?，并未形成自己的核心職業(yè)能力，就為薪水而跳槽，就顯得過(guò)于草率了；如果經(jīng)過(guò)多年的崗位磨練，技能技術(shù)都達(dá)到很高水準(zhǔn)，而目前的薪水無(wú)法體現(xiàn)你的價(jià)值，那么通過(guò)跳槽以獲得所期望的薪水，應(yīng)是適當(dāng)?shù)倪x擇。
重新選擇其他職業(yè)可行嗎？博主“程建崗”說(shuō)，關(guān)于職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)換，套用adidas的一句廣告語(yǔ)就是：Nothing is impossible.關(guān)鍵的問(wèn)題是要在自己的新工作崗位和舊工作崗位之間尋找一個(gè)連接的“橋梁”，就是讓新東家看到你過(guò)去的豐富經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)積累對(duì)他正在招聘職位的價(jià)值。他還強(qiáng)調(diào)，再做選擇時(shí)，最重要的考慮就是：“環(huán)境”—包括你的老板環(huán)境、團(tuán)隊(duì)環(huán)境與企業(yè)環(huán)境。環(huán)境選擇對(duì)了，就會(huì)適應(yīng)企業(yè)文化，做事就會(huì)舒心。
博主“汪中求”還講到，就像企業(yè)的贏利首先取決于所在的行業(yè)和行業(yè)中的供應(yīng)鏈位置一樣，在這樣一個(gè)富人主宰著的社會(huì)，一定是“規(guī)則的制定者只能向著富人”的時(shí)期，一個(gè)人沒(méi)有背景又沒(méi)有一個(gè)合適的職業(yè)，許多的討論都成了多余。暫且不討論背景，先談?wù)劇奥殬I(yè)”。如果有選擇的可能，經(jīng)理人應(yīng)該選擇什么職業(yè)？他認(rèn)為，第一選擇，金融家；第二選擇，媒體精英；第三選擇，權(quán)威律師；第四選擇，立法官員；第五選擇，特定行業(yè)的企業(yè)家。
跳槽的好處是給人一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
但正如“凜子”所講，精明的跳槽者會(huì)先問(wèn)自己，是否先做了自身提升經(jīng)驗(yàn)、提升能力的準(zhǔn)備，是否達(dá)到了提升職位、提升薪酬的目標(biāo)。
臥槽的好處是繼續(xù)熟悉的工作，利用積累的經(jīng)驗(yàn)和人脈，不斷拓展事業(yè)；壞處是容易使人產(chǎn)生惰性，失去奮斗的目標(biāo)。因此，“臥槽”需要定力和智慧，不是為臥而臥，而是為了養(yǎng)精蓄銳，為更好的職業(yè)發(fā)展做準(zhǔn)備。
做好評(píng)分題：別傷了員工的心
此時(shí)正值各公司對(duì)員工進(jìn)行年度績(jī)效考評(píng)，并調(diào)薪和發(fā)放年終獎(jiǎng)的時(shí)間。評(píng)估不當(dāng)，金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)方案欠佳，其中任何一個(gè)，都有可能傷了員工的心，甚至因此憤然離去。如何正確地激勵(lì)員工？
評(píng)估應(yīng)避免的錯(cuò)誤自滿會(huì)導(dǎo)致管理者犯下簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤。博主“智慧快車(chē)”分享了評(píng)估員工時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)。如：以事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話：特別是當(dāng)員工表現(xiàn)不佳時(shí)，應(yīng)給出具體的例子說(shuō)明；關(guān)注員工行為表現(xiàn)而非性格：在你做評(píng)估時(shí)，你可以說(shuō)“你的表現(xiàn)不佳”，而不是說(shuō)“你態(tài)度不好”；全面考察而非眼前：不要只關(guān)注近期的事情，保存記錄、做筆記，確保評(píng)估可以反映出整個(gè)時(shí)間段的表現(xiàn)？？
獎(jiǎng)勵(lì)要公平胡適對(duì)曹錕的評(píng)價(jià)是：“曹錕的長(zhǎng)處是公平。因?yàn)樗?，所以提拔出那么多走卒式的將領(lǐng)來(lái)。”如果管理者能夠做到讓下屬感到公平，同樣也能培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀員工。
博主“我是一盞燈”說(shuō)：在工作過(guò)程中，尤其是進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，需要盡可能地秉承公平的原則。這樣能最大化地降低員工的不平衡感，減少嫉妒心理。
溝通要真誠(chéng)作為上司，博主“郭威”以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷和作為部門(mén)經(jīng)理的角度，給員工寫(xiě)了一封溝通信。他給下屬的建議是：主動(dòng)工作—作為下屬要想上級(jí)該做什么事情，想上級(jí)所想，急上級(jí)所急。
跨崗位工作—想要在崗位上有所發(fā)展，想要在職業(yè)上有所提高，就要通過(guò)了解其他崗位的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。最好的行動(dòng)是，在工作中主動(dòng)幫助別人。