華為全員導(dǎo)師制值得民企學(xué)習(xí)借鑒
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- 更新日期
2013-12-20
華為的全員導(dǎo)師制是一項(xiàng)非常好的員工培養(yǎng)制度，不僅可以有效縮短員工進(jìn)入新環(huán)境的磨合期，盡快適應(yīng)新的工作崗位，而且可以密切員工之間、上下級之間的關(guān)系，值得民營企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。為此，向各位中人網(wǎng)的同仁推薦，如果您覺得有必要不妨向你們的老板提出建議，并在新的年度實(shí)施，相信會取得非常好的效果。
首先，談?wù)勅A為“全員導(dǎo)師制”的基本做法和特點(diǎn)
華為的全員導(dǎo)師制，和國有企業(yè)過去實(shí)行的師徒制有相同的地方，又有不同的地方。在華為內(nèi)部，這一做法最早來自于中研部黨支部設(shè)立的以黨員為主的思想導(dǎo)師制度，對新員工進(jìn)行幫助指導(dǎo)，后來被推廣到了整個公司。
華為的這一做法，是全員性、全方位的。不僅新員工有導(dǎo)師，所有員工都有導(dǎo)師；不僅生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)行這一做法，營銷、客服、行政、后勤等所有系統(tǒng)也都實(shí)行這一做法。華為認(rèn)為，所有的員工都需要導(dǎo)師的具體指導(dǎo)，通過“導(dǎo)師制”實(shí)現(xiàn)“一幫一，一對紅”。
華為對于調(diào)整到新的工作崗位的“老員工”，不管資歷多長、級別多高，在進(jìn)入新的崗位后，公司也給安排導(dǎo)師。這個導(dǎo)師也許比你的工齡短，比你的資歷低，但在這個崗位上他比你強(qiáng)，那么他就是你的導(dǎo)師。所以，在華為，也許剛剛畢業(yè)進(jìn)入華為一兩年的員工，照樣可以成為導(dǎo)師。
華為的導(dǎo)師職責(zé)比較寬泛，不僅僅在于業(yè)務(wù)、技術(shù)上的“傳幫帶”，還有思想上的指引，生活細(xì)節(jié)上的引領(lǐng)等等。
為了保證導(dǎo)師制落實(shí)到位，華為對導(dǎo)師實(shí)行物質(zhì)激勵，以補(bǔ)助的形式，給予導(dǎo)師 “導(dǎo)師費(fèi)”，并且定期評選優(yōu)秀導(dǎo)師，被評為優(yōu)秀導(dǎo)師的可得到公司的獎勵。更為重要的，是華為把導(dǎo)師制上升到培養(yǎng)接班人的高度來認(rèn)識，并以制度的形式做出嚴(yán)格規(guī)定：沒有擔(dān)任過導(dǎo)師的員工，不得提拔為行政干部；不能繼續(xù)擔(dān)任導(dǎo)師的，不能再晉升。
華為這一做法的意義有三點(diǎn)：一是可以增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感，尤其是對于入職時間不長就成為導(dǎo)師的員工，在工作上更加地嚴(yán)格要求自己，在新員工面前更加地發(fā)揮模范帶頭作用；二是對于新員工來講，可以使他們迅速地融入到企業(yè)的大家庭中來，從思想上、感情上盡快地認(rèn)可企業(yè)的制度和文化；三是通過全系統(tǒng)、全方位、全員性的“導(dǎo)師制”的推行，可以形成企業(yè)內(nèi)部良好的環(huán)境氛圍，層層級級的執(zhí)行力大大增強(qiáng)。
其次，學(xué)習(xí)借鑒華為全員導(dǎo)師制的幾個原因
大多數(shù)中小民企的員工流動率都比較高，都要面對新員工入職后的培訓(xùn)和培養(yǎng)問題，要縮短新員工的“磨合期”，使之盡快適應(yīng)工作崗位，接受企業(yè)文化，并使之成長起來，這一做法是最為有效的辦法。
限于企業(yè)自身財(cái)力的問題，大多數(shù)民營企業(yè)不可能投入大的培訓(xùn)費(fèi)用，對員工進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，至多在新員工入職后幾天進(jìn)行一些企業(yè)文化培訓(xùn)，所以這一做法可以大大地節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用。
很多的民營企業(yè)，員工之間、上下級之間關(guān)系不融洽，甚至關(guān)系緊張，其主要的原因是相互之間溝通不夠，而溝通是需要渠道的，更需要制度化的東西來加以保證，“全員導(dǎo)師制”就是一種很好的、有效的形式。
第三，落實(shí)全員導(dǎo)師制需要注意的幾個問題
思想認(rèn)識上要統(tǒng)一。全員導(dǎo)師制對企業(yè)的基層來講，能夠更好地促使導(dǎo)師對徒弟的業(yè)務(wù)技術(shù)的傳授、工作經(jīng)驗(yàn)的交流，以及企業(yè)文化的共鳴；對企業(yè)的中高層來講，能夠通過導(dǎo)師的決策指揮、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面，對徒弟潛移默化的影響，更好地理解公司的意圖，提高各個層次的執(zhí)行力。
具體操作上要制定一套適合的制度。包括對導(dǎo)師的物質(zhì)激勵，對徒弟的具體要求，師徒的保證協(xié)議，具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，等等。這要根據(jù)企業(yè)的情況確定，必須切合實(shí)際。
要保持師徒相對的穩(wěn)定性。對新員工，必須從到崗之前就提前做好這方面的安排，使之進(jìn)入工作崗位的第一天起，就接受導(dǎo)師的全方位的指導(dǎo)和引領(lǐng)。在此期間，沒有特殊情況，不輕易變動他們的“師徒”關(guān)系。
要保持制度的嚴(yán)肅性。對因工作需要進(jìn)行崗位調(diào)整的老員工，尤其是對那些已經(jīng)處于企業(yè)各級主管級的人員，崗位調(diào)整以后，也必須嚴(yán)格按照“導(dǎo)師制”進(jìn)行落實(shí)，并且作為是否晉升的重要依據(jù)進(jìn)行考核。特別注意的，是對導(dǎo)師的嚴(yán)格考核，比對徒弟的考核更為重要。導(dǎo)師必須承擔(dān)起培訓(xùn)、培養(yǎng)徒弟的責(zé)任，當(dāng)徒弟出了問題的時候，導(dǎo)師必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。