管理故事：一塊“獎勵”告示牌
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白領一族
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百度文庫
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- 更新日期
2013-10-18
管理故事：美國有個著名的植物園，里面種滿了各種珍奇名貴的花卉，每天都有大批游客前來觀賞，但時有花卉不翼而飛的事發(fā)生。為此，管理人員在植物園門上方豎起了一塊告示牌："凡檢舉偷竊花卉者獎勵200美元。"打這以后，植物園再未出現(xiàn)過去丟失花卉的現(xiàn)象。
有好奇的游客問管理人員，為何不寫成"凡偷竊花卉者罰款200美元。"管理人員若有所思地答道：如果那樣寫的話，只能靠我們有限的幾個人去看管，而這樣，就可能充分調(diào)動游客，使幾百幾千甚至更多的人參與我們的管理。而且，還會讓動機不純的人產(chǎn)生一種"四處都有目光"的懼怕心理。
故事的哲理
本故事妙在變罰為獎，變管住人人的被動局面為人人參與管理的主動局面。事實上，這只是源于管理人員轉(zhuǎn)換了思維角度，巧妙地改動了一下管理的支點。思維一變，天地寬。管理的真諦，就在于如何運用制度調(diào)動更多人員做好自己想要的事。