蘋果的成功要素：精英小團(tuán)隊(duì)
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2013-08-01
“精英小團(tuán)隊(duì)”和“簡潔”的原則緊密交織在一起。這是蘋果持續(xù)獲得成功的關(guān)鍵，也是所有希望提出高質(zhì)量創(chuàng)意的組織成功的關(guān)鍵。這個想法非常簡單：參會者需要有參會的理由，沒有所謂的“面子邀請”。會議要么非常需要你，要么根本不需要你。會議無關(guān)私人關(guān)系，純粹是公事公辦。
盡管蘋果早已是一家大型企業(yè)，但史蒂夫-喬布斯極力反對用大公司的思維工作。他清楚，正是最聰明、最有創(chuàng)意的人組成的精英小團(tuán)隊(duì)使蘋果取得了驚人的成功，他無意改變這一極具優(yōu)勢的現(xiàn)狀。召開會議或作報(bào)告時，他期望與會的每個人都是至關(guān)重要的參與者，他召集的會議不歡迎觀眾。
這個理念是根據(jù)常識得來的——小團(tuán)隊(duì)比大團(tuán)隊(duì)更專注、更有動力，越聰明的人越能更高質(zhì)量地工作。
這個近乎常識的理念，居然有那么多組織和機(jī)構(gòu)未能遵循，實(shí)在是令人驚訝。你在一年里參加過多少次“人口過?！钡臅h？你是否想過，如果參會規(guī)模減半，有多少會議能避免偏離主題？“精英小團(tuán)隊(duì)”的原則必須得到執(zhí)行——你會發(fā)現(xiàn)它絕對物超所值。
請記住，“復(fù)雜”通常會讓你繞遠(yuǎn)路。保持沉默，讓無關(guān)的“洛麗小姐”們繼續(xù)在會議桌上就座，這做起來當(dāng)然更簡單。我們大多數(shù)人都太彬彬有禮，無法做到公事公辦。但如果不采取行動，控制精英團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，你就是在規(guī)則中找特例，你也將成為特例。要知道，“簡潔”從不允許出現(xiàn)特例。實(shí)際上，你完全可以做到在保持友善的同時下狠手。你需要做的不過是說明理由——控制團(tuán)體規(guī)模。
與史蒂夫合作以前，我曾供職于一些傳統(tǒng)的大型公司。所以，當(dāng)我第一次接觸史蒂夫的“簡潔”世界時，我早已習(xí)慣的工作方式受到了沖擊（當(dāng)然，這是積極的沖擊）。在蘋果公司文化的影響下，人們更容易進(jìn)步。離開蘋果后，我同樣受到了沖擊（這次是消極的沖擊），因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己又陷入了與傳統(tǒng)工作方式較勁的旋渦。
在現(xiàn)實(shí)世界中，當(dāng)我向人說起“精英小團(tuán)隊(duì)”時，很少有人反駁。因?yàn)槌ＷR告訴我們，這么做是對的。大多數(shù)人都知道，大團(tuán)隊(duì)會導(dǎo)致喪失關(guān)注、浪費(fèi)時間，最終使得好創(chuàng)意打水漂。這和把一個創(chuàng)意交給一大堆人審批一樣危險。
許多不靠個人而靠企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)的公司更愛大團(tuán)隊(duì)。我們很難改變“他們的做事方式”。所以，“簡潔”就應(yīng)該介入，阻止這種事發(fā)生。
人們必須明智地運(yùn)用“精英小團(tuán)隊(duì)”原則，但一味追求“小規(guī)?！憋@然不能解決所有的問題?！靶 笔窍鄬Χ缘?。只有當(dāng)你清楚了解了項(xiàng)目的本質(zhì)，清楚界定了什么是人員過剩，什么是人員緊缺，才能充分理解“小規(guī)?！钡暮x。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)規(guī)模原本無須擴(kuò)張，卻在悄然變大時，你就需要扮演強(qiáng)制實(shí)施者的角色，用“簡潔”來指導(dǎo)工作。
多年以來，蘋果公司的市場營銷團(tuán)隊(duì)不斷調(diào)整，經(jīng)過一次又一次的改革后沿用至今。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的規(guī)模始終很小，真正有才華的人能承擔(dān)責(zé)任，這就是驅(qū)使他們瘋狂工作、提出奇思妙想的動力。因?yàn)橘|(zhì)量比數(shù)量重要，所以每周（甚至是每天）的非正式會議都能取得成果。