三大黃金社交法則助力職場(chǎng)人
俗話說，助人為快樂之本。職場(chǎng)社交中人與人之間的互動(dòng)，就如同坐蹺蹺板一樣，不能永遠(yuǎn)固定為某一端高、另一端低，就是要高低交替，這樣整個(gè)過程才會(huì)快樂！一個(gè)永遠(yuǎn)不肯吃虧、不愿讓步的人，即便真討到了不少好處，也不會(huì)快樂。因?yàn)?，自私的人如同坐在一個(gè)靜止的蹺蹺板頂端，雖然維持了高高在上的優(yōu)勢(shì)位置，但整個(gè)人際互動(dòng)失去了應(yīng)有的樂趣，對(duì)自己或?qū)Ψ蕉际且环N遺憾。因此，蹺蹺板互惠原則是我們?cè)谂c同事相處時(shí)，不可缺少的一門藝術(shù)。
己所不欲，勿施于人
要回答這一問題，就應(yīng)該找出工作過程之中，己所不欲的是什么，即人們不想要的是什么？
圍繞這個(gè)問題，曾有人做過這樣一個(gè)廣泛的調(diào)查：什么是你在工作中最不想要的？答案依次是：失敗、責(zé)怪、批評(píng)……相信以下這兩種現(xiàn)象，大多數(shù)人都不會(huì)陌生。
第一，公司舉行會(huì)議，布置了一項(xiàng)艱難的任務(wù)，例如推廣一個(gè)全新的、沒有任何市場(chǎng)基礎(chǔ)的項(xiàng)目，在需要確定負(fù)責(zé)人選時(shí)，大家往往會(huì)找出各種借口來證實(shí)自己沒有時(shí)間或是精力來承擔(dān)這項(xiàng)任務(wù)，因此而推薦他人負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目。
第二，問題產(chǎn)生之后，在問題的分析會(huì)議上，大家總是會(huì)相互埋怨并推卸責(zé)任，仿佛問題的產(chǎn)生與自己毫不相干。
為什么會(huì)出現(xiàn)這兩種現(xiàn)象？原因很簡(jiǎn)單：誰(shuí)都不想失敗，也不想受到責(zé)怪和批評(píng)。負(fù)責(zé)一個(gè)艱難的項(xiàng)目，失敗的可能性就會(huì)很大，所以每個(gè)人都希望將這項(xiàng)任務(wù)推給他人；同樣，承認(rèn)了問題是因?yàn)樽陨淼氖д`引發(fā)的，那就必須面對(duì)上司的責(zé)怪和批評(píng)。無(wú)論是失敗，還是責(zé)怪和批評(píng)都是大家所不想要的，于是，就出現(xiàn)了“己所不欲而施于人”的情況。
己所欲，施于人
在社會(huì)生活的方方面面，都離不開說話。怎樣提升自己的說話技巧，怎樣通過說話來達(dá)到自己預(yù)期的目的，怎樣讓自己在不同的場(chǎng)合說出合適的話來，怎樣讓自己能夠跟不同的人都很好地打交道等等，已經(jīng)越來越多成為當(dāng)代人考慮的問題。
說話能力的高低絕對(duì)可以決定一個(gè)人取得成就的大小和快慢。
贊美別人首要的條件，是要有一份誠(chéng)摯的心意及認(rèn)真的態(tài)度。言詞會(huì)反映一個(gè)人的心理，因而有口無(wú)心或是輕率的說話態(tài)度，很容易為對(duì)方識(shí)破而產(chǎn)生不快的感覺。其次，贊美別人時(shí)，不可講出與事實(shí)相差十萬(wàn)八千里的話。例如，看到一位流著鼻涕而表情呆滯的小孩時(shí)，你對(duì)他的母親說：“你的小孩看起來好像很聰明！”對(duì)方的感受會(huì)如何呢？
贊美不僅要符合眼前的實(shí)際，而且要高瞻遠(yuǎn)矚，具有一定的前瞻性和預(yù)見性。那樣才能提升你贊美的高度，使你的贊美經(jīng)得起推敲和時(shí)間的考驗(yàn)。有些東西具有相對(duì)穩(wěn)定性，比如人的容貌、性格、習(xí)慣等，這方面比較容易稱贊；而有些東西則不穩(wěn)定，如人的行為、成績(jī)、思想、態(tài)度等，若從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，贊美時(shí)要謹(jǐn)慎。
人 所欲，施于人
我們都知道應(yīng)當(dāng)善待員工，因?yàn)榻M織的任務(wù)最終靠員工來完成。企業(yè)家應(yīng)當(dāng)真正地為員工著想，絕不是偶爾的一些問候并讓他們知道領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心他們。領(lǐng)導(dǎo)者要多參加員工的活動(dòng)，了解他們的苦衷，及時(shí)與員工溝通，仔細(xì)傾聽員工的意見。尤其對(duì)于員工的建設(shè)性意見，更應(yīng)予以重視，細(xì)心傾聽。若是一個(gè)好主意并且可以實(shí)施，則無(wú)論員工的建議多么微不足道，也要切實(shí)采用。員工會(huì)因?yàn)樽约旱囊庖姳徊杉{，而感到歡欣鼓舞。即使這位員工曾經(jīng)因?yàn)槠渌虑槭艿筋I(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備，他也會(huì)對(duì)這位領(lǐng)導(dǎo)倍加關(guān)切和尊敬。
同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還需要給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓他們知道領(lǐng)導(dǎo)者處處體貼他們。此外，認(rèn)同員工的表現(xiàn)，向員工表示贊賞，保持和藹的表情也很重要。一位經(jīng)常面帶微笑的領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)都會(huì)想和他交談。領(lǐng)導(dǎo)者的肢體語(yǔ)言，如姿勢(shì)、態(tài)度所帶來的影響也不容忽視。
“君子求諸己，小人求諸人。”君子嚴(yán)格要求自己，小人專門苛求別人。中國(guó)傳統(tǒng)所崇尚的正是“寬則得眾，能下人自有志，能容人是大器”的寬恕精神。
孔子給出了“恭、寬、信、敏、惠”仁者的五項(xiàng)外在行為方式。把“寬”作為“仁”的五個(gè)方面內(nèi)容之一，這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營(yíng)企業(yè)有莫大（博客，微博）的助益。
有些領(lǐng)導(dǎo)者在容人方面就存在很大的問題，他不相信任何人，下面的員工在他一個(gè)人的指揮下做著機(jī)械性動(dòng)作，并且還要時(shí)時(shí)匯報(bào)，事事表明，做每件事的思想動(dòng)向都要向他匯報(bào)。最后變成沒有經(jīng)過他同意的一切事物都是錯(cuò)的，下面人員做事變成了僵硬性地執(zhí)行。不允許員工有一點(diǎn)思想空間，會(huì)很嚴(yán)重地挫傷員工的工作積極性。