職場(chǎng)關(guān)注： 練就靈活反饋能力
通常來(lái)說(shuō)，我們會(huì)從學(xué)習(xí)能力、合作能力和抗壓能力等方面來(lái)考量某位職場(chǎng)人是否具備升職潛力，但卻往往會(huì)遺忘另一種極其重要但卻常被人們所忽略的能力，那就是職場(chǎng)反饋能力。
某公司的總經(jīng)理辦公室里，小安向老總請(qǐng)求加薪。聽(tīng)完小安的加薪要求，老總微笑著說(shuō)道：“給我一個(gè)理由吧。”小安心想，自己曾經(jīng)出色完成過(guò)那么多重量級(jí)的工作任務(wù)，主動(dòng)加了無(wú)數(shù)次班，屢屢熬夜改方案，還曾經(jīng)協(xié)助部門(mén)主管拿下了一個(gè)大單子，這些老總都應(yīng)該心里有數(shù)呀，怎么還問(wèn)自己要理由？于是，她開(kāi)始組織材料，整理思路，剛要陳述自己做過(guò)些什么，上司已經(jīng)等得不耐煩了，示意她可以出去了，自己要處理事情。
小李寫(xiě)得一手好文章，業(yè)余時(shí)間經(jīng)常為部門(mén)撰寫(xiě)宣傳稿，深得領(lǐng)導(dǎo)器重。某日，小李將部門(mén)的成績(jī)進(jìn)行了整理，然后撰寫(xiě)成文，投給了當(dāng)?shù)氐囊患覉?bào)紙，很快文章見(jiàn)報(bào)了。小李喜孜孜地拿給科長(zhǎng)看，沒(méi)想到科長(zhǎng)把臉一拉，不高興地說(shuō)：“你眼里還有我這個(gè)科長(zhǎng)么？”對(duì)于科長(zhǎng)的反映，小李百思不得其解，只好向朋友訴苦。朋友開(kāi)解他說(shuō)：“你們科長(zhǎng)很明顯是在妒忌你，你太有能力了，他怕你搶了自己的飯碗！”
王和小楊同時(shí)入職，兩人的表現(xiàn)也不相上下。不過(guò)，總體來(lái)說(shuō)還是小王反應(yīng)更快，做事也更有效率。不久前，兩人所在的團(tuán)隊(duì)分到了一單業(yè)務(wù)，小王和小楊分配到了各自的任務(wù)量，而小王先小楊一步完成了任務(wù)，提前交了差。可是，最后的慶功宴上，上司卻一個(gè)勁兒地表?yè)P(yáng)小楊做事仔細(xì)，有計(jì)劃有邏輯。小王很納悶：天天和小楊一起工作，怎么就沒(méi)看出他有計(jì)劃性呢？
通過(guò)上述的案例可以發(fā)現(xiàn)，他們幾個(gè)輸在一個(gè)步驟上，那就是缺乏職場(chǎng)反饋。如果小安能經(jīng)常用書(shū)面形式向老總呈現(xiàn)工作成績(jī)，并將自己的工作總結(jié)整理匯集，交給老總；如果小李在撰寫(xiě)文稿之前能出示一份請(qǐng)示計(jì)劃，并在寫(xiě)好稿子后先請(qǐng)科長(zhǎng)過(guò)目；如果小王能像他的伙伴小楊一樣經(jīng)常向上司匯報(bào)工作進(jìn)程，提交工作計(jì)劃，那么，他們的工作將更加完美。只可惜，他們未能意識(shí)到進(jìn)行反饋的重要性，給自己的職場(chǎng)生涯帶來(lái)了各種不便。
那么，怎樣才能做好職場(chǎng)反饋呢？
格來(lái)說(shuō)，對(duì)工作進(jìn)行反饋分為事前、事中和事后三個(gè)階段。所謂事前反饋，就是在展開(kāi)工作之前將自己的工作計(jì)劃、策劃方案整理成材料發(fā)給上司；而事中反饋，則是經(jīng)常匯報(bào)自己的工作進(jìn)程，讓上司隨時(shí)了解你的工作思路和遇見(jiàn)的問(wèn)題，以便給出有效的指導(dǎo)；至于事后反饋，則是對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，整理出自己的反思和經(jīng)驗(yàn)反饋給上司。當(dāng)然，在工作中，如果你有什么建議和意見(jiàn)，或者要做什么決斷，也可以同上司進(jìn)行溝通，或是征求他的同意。
對(duì)于上述的反饋方式，部分職場(chǎng)人不屑一顧，認(rèn)為不過(guò)是在走形式，對(duì)實(shí)質(zhì)性的工作起不到多大的作用?？墒悄阌袥](méi)有想過(guò)，除了那些有業(yè)績(jī)要求的工作（比如推銷(xiāo)員、客戶(hù)經(jīng)理），大部分文職工作，上司其實(shí)都在根據(jù)員工的反饋程度來(lái)判定他們的工作態(tài)度。有無(wú)做好反饋工作，很大程度上能反映出一個(gè)人的認(rèn)真程度、統(tǒng)籌能力、工作思路和文字組織水平。同時(shí)，許多書(shū)面形式的反饋還會(huì)成為未來(lái)升職加薪的憑據(jù)，其重要性不言而喻。所以職場(chǎng)一族應(yīng)當(dāng)銘記，想成為職場(chǎng)精英，就得樂(lè)于反饋。而且，這種能力也不僅僅是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的，有時(shí)候，你還需要跟同事們進(jìn)行反饋和互動(dòng)，比如在工作群中共享項(xiàng)目總結(jié)，就像某句廣告詞說(shuō)的：“越分享越精彩……”
最后還有一個(gè)小小的提醒：反饋法適用于大多數(shù)的職場(chǎng)環(huán)境，不過(guò)在具體實(shí)施的過(guò)程中還要參考管理者的個(gè)性與習(xí)慣。如果遇到特別反感形式主義的上司，反饋時(shí)就要靈活應(yīng)對(duì)，別讓我們的法寶變成了職場(chǎng)中的絆腳石。