職場人：你學(xué)會應(yīng)對挑戰(zhàn)了嗎？
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2012-12-13
相信大家還記得那個叫“劉俐俐”的女孩子吧，參加一個招聘節(jié)目的時候，先被主持人挑戰(zhàn)，之后又被現(xiàn)場的職場專家們挑戰(zhàn)，而她也不甘示弱，你來我往唇槍舌劍了起來，現(xiàn)場一直充斥著濃重的火藥味。視頻流傳出來之后，網(wǎng)友幾乎一邊倒地偏向支持劉俐俐。
純從視頻上來看，我十分理解劉俐俐現(xiàn)場的反應(yīng)，一個血氣方剛的姑娘，怎么能夠忍受現(xiàn)場主持人和專家一而再再而三的質(zhì)詢與不尊重?但是如果讓我從真實職場來看待這個案例，那么主持人和專家將是真實職場中的管理人員，掌握著劉俐俐們的生殺大權(quán)，不是讓劉俐俐們從一個門那里走回去那簡單，而是她將丟失一個寶貴的工作機會。
現(xiàn)實就是這么慘酷，權(quán)力總是掌握在少數(shù)人手里。劉俐俐是幸運的，因為她的視頻被傳播開來，被更多的人看到了，于是她反而有了更多更好的機會。但是現(xiàn)實中的你卻沒有那么幸運，老板對你的折磨、高級別同事的欺負、管理層的刁鉆，對于你而言赤裸裸、活生生，那時候你該怎么辦?你學(xué)會面對挑戰(zhàn)了嗎?
作為職場的一員，我們幾乎生存在各種挑戰(zhàn)里，有笑里藏刀的軟挑戰(zhàn)，也有劍拔弩張的真挑戰(zhàn)。不要跟我提自己多有自尊多有理想，面對生活，你根本沒有那么多的選擇。
我記得我初入職場的時候，只是一個滿臉青春痘、梳著娃娃頭、心中充滿了對未來的期待的小姑娘，找到了自己喜歡的工作，滿以為可以開始一段五彩斑斕、充滿幻想的人生了。我的第一個工作任務(wù)，是給外地一家客戶的處長打電話。電話接通，我禮貌地問：“您好，請問您是XX 處長嗎?我是XX 公司的Vicky?！蔽乙詾檫@應(yīng)該是一通雙方平等的對話，應(yīng)該在賓主雙方和諧友好的氣氛下結(jié)束。結(jié)果電話聽筒那頭，對方咆哮著回答：“我管你是什么公司的!我不認識你!”隨后就是“嘟…… ”的掛機音。
我對這通電話記得太清楚了，因為這是我職場生涯的第一個開始。我非常嚴肅地找我的老板，告訴她客戶是這個態(tài)度，希望引起她的重視，但是她聽過之后輕描淡寫地對我說：“很正常，你接著打，資料必須今天要到?！睕]人管我覺得自己多委屈，也沒人管我怎么再去打這個電話，職場里我們只認結(jié)果，這個結(jié)果就是 “資料今天必須到”。
在我十幾年的職場生涯里，我一直在學(xué)習(xí)面對挑戰(zhàn)，我總結(jié)出來的經(jīng)驗就是，在面對挑戰(zhàn)之前，你首先需要知道，自己究竟想要什么樣的結(jié)果。
回到劉俐俐的視頻，我相信劉俐俐在視頻的后半段，已經(jīng)完全不想要得到那份工作了，所以她才可以揮灑自如地反擊主持人和專家。那么在現(xiàn)實中，最快速的判斷方法就是先知道自己想要的結(jié)果，再用結(jié)果去反推你面對挑戰(zhàn)的方法。
回到上面那個電話的例子。那是我第一個工作任務(wù)，如果我做不好，我可能會丟掉這份工作，然而我不想丟掉這份工作，那么我就必須在今天拿到那份資料。這就是我想要的結(jié)果。于是我去思考，我可以通過怎樣的方式拿到資料?直接打電話不現(xiàn)實了，于是我先發(fā)了一條短信給他，抱歉我打擾到他并且重申那份資料對于我們工作的重要性，然后我去找到了處長下面的員工，底層員工更好說話，用小女生的可憐兮兮讓那個員工覺得和我同病相憐，并且答應(yīng)替我去跟處長打招呼。
做了很多這些事情之后，我拿到了資料。這些事我一點兒不愛干，甚至憎恨干。要是以我的性格，我會直接回罵那個處長，這么沒素質(zhì)的東西根本不配得到我的尊敬。可是我沒有，因為我想要的結(jié)果不是圖一時痛快。
現(xiàn)實有時候真的可以磨礪一個人的棱角，對于剛剛?cè)肼毜膯T工而言，沒有很多選擇。不過可喜的是，隨著年齡與閱歷的增長，我們可以做出的選擇越來越多。荊棘與坎坷是我們一生中不可逾越的障礙，學(xué)會應(yīng)對挑戰(zhàn)，選擇對自己有利的方式面對人和事，是我們在職場里會學(xué)到的重要一課。