企業(yè)管理中創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
如何成立一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)一直是團(tuán)隊(duì)管理者比較頭痛的問(wèn)題。其實(shí)創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵不是創(chuàng)新型企業(yè)有沒(méi)有足夠的人才供挑選,而在于管理者有沒(méi)有一個(gè)正確的組織團(tuán)隊(duì)的觀念。無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)論、學(xué)歷論、形象論的管理者，都希望創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都是業(yè)務(wù)骨干，拿過(guò)來(lái)都能獨(dú)擋一面，這樣創(chuàng)新成果就會(huì)蒸蒸日上。但是，無(wú)論多么優(yōu)秀的創(chuàng)新型企業(yè)或多么優(yōu)秀的管理者，都沒(méi)有這樣的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。這不僅是不可能的，也是沒(méi)必要的。一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)構(gòu)建要講究團(tuán)隊(duì)成員的相輔相成和互相配合。
創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建原則
在進(jìn)行創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)構(gòu)建時(shí),一般應(yīng)遵循以下三個(gè)原則:
1、系統(tǒng)性原則。我們注意到創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的成功與否與各方面的內(nèi)外部因素有關(guān)。因此在決定是否進(jìn)行創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)遵循系統(tǒng)性原則，做好各方面的工作。
2、實(shí)事求是原則。在構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)時(shí)，還要注意實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析。對(duì)于其他創(chuàng)新型企業(yè)或團(tuán)隊(duì)成功運(yùn)用的做法，不能全盤(pán)接受，而應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以適應(yīng)自身的獨(dú)特環(huán)境。
3、循序漸進(jìn)原則。創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)絕非一件易事，不可能一蹴而就，不僅需要?jiǎng)?chuàng)新團(tuán)隊(duì)自身艱苦卓絕的努力來(lái)進(jìn)行運(yùn)作，還需要?jiǎng)?chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)外環(huán)境相關(guān)因素的配套和協(xié)調(diào)。創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的許多方面都必須擺脫傳統(tǒng)的做法，進(jìn)行人的轉(zhuǎn)變。在變革的過(guò)程中必然會(huì)碰到障礙和阻力。因此，創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)要遵循循序漸進(jìn)原則，采用開(kāi)展試點(diǎn)、摸石頭過(guò)河逐步總結(jié)推廣等方式，有步驟的開(kāi)展創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建活動(dòng)。
創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建方法
創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的方法主要有五種:人際交往法、角色界定法、價(jià)值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會(huì)認(rèn)同法。
人際交往法強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行交往的方式，目的是確保創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員以真誠(chéng)的方式交往;角色界定法勾勒出了多種角色模式和群體過(guò)程，目的是使個(gè)人清醒地認(rèn)識(shí)到員工個(gè)人所做貢獻(xiàn)的類(lèi)型;價(jià)值觀法強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)擁有價(jià)值觀念的重要性，所有團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)擁有這些價(jià)值觀，在工作中，著力于培養(yǎng)共同的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，這樣，就能以一貫的相同的方式指導(dǎo)每個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員的行為;社會(huì)認(rèn)同法是通過(guò)有效的交流來(lái)提高創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的凝聚力，通過(guò)展示團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和職業(yè)化鼓勵(lì)來(lái)培養(yǎng)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員的自豪感。
創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的五要素
構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)可以歸納為五點(diǎn)要素：
1、合理的團(tuán)隊(duì)人數(shù)。由于創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)區(qū)別于傳統(tǒng)的層級(jí)組織(即常規(guī)的組織建制)，所以沒(méi)有必要把創(chuàng)新型企業(yè)所有的員工塑造成一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的合適人數(shù)，無(wú)論是網(wǎng)格型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)還是任務(wù)導(dǎo)向型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，根據(jù)管理學(xué)中的層幅理論，管理幅度都不易過(guò)寬，8人左右為好。
2、清晰的主題目標(biāo)。構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有清晰的主題目標(biāo)，這個(gè)主題目標(biāo)就是該創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)存在的理由。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，都需要對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的這一主題目標(biāo)做出承諾。圍繞實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)明確實(shí)施要點(diǎn)，同時(shí)依據(jù)要點(diǎn)排列成具體的節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，其中包括構(gòu)建方法的運(yùn)用、分工和合作、途經(jīng)和程序、時(shí)間和銜接等。
3、協(xié)同工作的能力。一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)重要的是協(xié)同工作的能力，每個(gè)成員對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)要有認(rèn)同感，認(rèn)同感的體現(xiàn)是每個(gè)成員的自覺(jué)到位以及主動(dòng)補(bǔ)位,成員之間是緊密合作的關(guān)系。
4、和諧的成員關(guān)系。不宜將創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的設(shè)置完全等同于行政類(lèi)管理機(jī)構(gòu)。在創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)，而非領(lǐng)導(dǎo);強(qiáng)調(diào)平等合作,而非職務(wù)管理;強(qiáng)調(diào)和諧的整體環(huán)境，而非本位觀念。
5、自我介入模式。創(chuàng)新型企業(yè)管理者應(yīng)該是創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)師，借助創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)這個(gè)平臺(tái)，宣講創(chuàng)新型企業(yè)的共同遠(yuǎn)景和管理理念，傳播創(chuàng)新型企業(yè)的企業(yè)文化，保障創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)保持對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)共同目標(biāo)的忠誠(chéng)度;此外創(chuàng)新型企業(yè)管理者還應(yīng)當(dāng)是企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的參與者。
創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟和階段
1、創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的步驟
(1)客觀評(píng)價(jià)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀。
(2)針對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題采取對(duì)策。
(3)實(shí)施相應(yīng)對(duì)策后觀察創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)結(jié)果。
(4)針對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)不完善的地方采取進(jìn)一步對(duì)策。
2、創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
對(duì)于一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，其發(fā)展可分為初步建立、培養(yǎng)規(guī)范、穩(wěn)定執(zhí)行、結(jié)束四個(gè)階段。①初步建立階段，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的成員由于各自背景、專(zhuān)業(yè)不同，而且創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)剛剛建立，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段仍處于摸索時(shí)期。此時(shí)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的績(jī)效一般，改善速度有限;②培養(yǎng)規(guī)范階段，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)采用了正確的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)戰(zhàn)略和方法，團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀開(kāi)始被成員所接受。此時(shí)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的績(jī)效進(jìn)入快速改善的階段(正反饋開(kāi)始啟動(dòng));③進(jìn)入穩(wěn)定執(zhí)行階段以后，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績(jī)效逐漸達(dá)到平衡(負(fù)反饋開(kāi)始啟動(dòng));④經(jīng)歷一段時(shí)間后，最終進(jìn)入均衡的結(jié)束階段。需要注意的是結(jié)束階段，并不宣告創(chuàng)新的結(jié)束，而是指創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的研究對(duì)象和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)主要成員發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的整個(gè)發(fā)展過(guò)程可參考圖1。
創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段中分別要注意以下這些方面：①初步建立階段，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)當(dāng)立即掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)，督促創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)入狀態(tài)，采取各種方式減少創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中不安定的因素，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員在個(gè)性、能力等方面的融合。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)互相支持、互相幫助、努力營(yíng)造一個(gè)和諧愉悅的團(tuán)隊(duì)氛圍;②培養(yǎng)規(guī)范階段，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中挑選一些核心成員，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)以及多次參與創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目等方式去培養(yǎng)和鍛煉他們的創(chuàng)新能力。在可控制范圍內(nèi)，對(duì)于短期的目標(biāo)可以適當(dāng)授權(quán)團(tuán)隊(duì)核心成員參與決策，但是要注意事前監(jiān)督、事中控制、事后考核相結(jié)合。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，努力提高創(chuàng)新能力;③穩(wěn)步執(zhí)行階段，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)當(dāng)允許創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員公開(kāi)表達(dá)不同的意見(jiàn)，建立愿景，調(diào)和團(tuán)隊(duì)成員的差異性。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)以主人翁的姿態(tài)參與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新;④結(jié)束階段，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)當(dāng)運(yùn)用系統(tǒng)思考，綜觀全局，并時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)。促進(jìn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的不斷學(xué)習(xí)，保持成長(zhǎng)的動(dòng)力。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)對(duì)以前成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)的辦法和建議。
創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的對(duì)策
針對(duì)前面的分析，我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該從以下五個(gè)方面構(gòu)建：
1、在創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)體中建立以分配機(jī)制為主的有效的激勵(lì)機(jī)制。這一機(jī)制的特點(diǎn)為“分配合理、收入多元、公平競(jìng)爭(zhēng)、有效激勵(lì)”，可以采取以下幾點(diǎn)措施：①對(duì)創(chuàng)新型人才實(shí)施在社會(huì)上富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。拉開(kāi)差距，獎(jiǎng)勵(lì)重實(shí)績(jī);②定期考核評(píng)估，優(yōu)升劣降。體現(xiàn)技術(shù)與人才的價(jià)值，技術(shù)參與分配。③對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍者積極探索期權(quán)、股權(quán)、虛擬股份等新的分配形式。通過(guò)分配體制的改革，達(dá)到穩(wěn)定關(guān)鍵的創(chuàng)新型人才、吸引高層次人才的目的。
2、在創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中形成特有的團(tuán)隊(duì)文化。創(chuàng)新型人才需要優(yōu)秀文化的塑造與充實(shí)，每個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)支撐其運(yùn)行的體制，也就必然有與這種體制相對(duì)應(yīng)的文化特征。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的體制創(chuàng)新，塑造出一種唯才是舉、量才而