三鹿新任總裁張振嶺向消費者道歉
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人民網(wǎng)
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- 更新日期
2008-09-20
三鹿集團(tuán)新任總裁、董事長張振嶺今天召開新聞發(fā)布會，對此次由三鹿牌嬰幼兒配方奶粉引發(fā)的重大食品安全事故給消費者帶來的傷害及損失表示深深的歉意。同時，由于三鹿集團(tuán)有部分產(chǎn)品銷往臺灣地區(qū)，張振嶺同時也對臺灣地區(qū)的消費者表示了由衷的歉意。
張振嶺介紹，目前三鹿集團(tuán)新的領(lǐng)導(dǎo)班子已經(jīng)上任，并將妥善解決當(dāng)前面臨的致病奶粉回收、救助患兒等問題視為當(dāng)前最緊迫的任務(wù)。張振嶺表示，將本著對消費者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，統(tǒng)一思想，振奮精神，以優(yōu)良的作風(fēng)、有效的措施，竭盡所能，全力以赴做好各項工作。三鹿集團(tuán)還將加大資金籌措力度，保障產(chǎn)品召回的資金需要，進(jìn)一步理順產(chǎn)品召回渠道，加快產(chǎn)品召回速度；大力組織員工分赴全國偏僻農(nóng)村和山區(qū)，最大限度地收回消費者手中遺留的零星嬰幼兒奶粉，確保產(chǎn)品全部召回。
同時三鹿承諾，將進(jìn)一步完善接待患兒的各項服務(wù)措施，開通患兒救治咨詢熱線電話，協(xié)調(diào)醫(yī)療專家現(xiàn)場咨詢，解答消費者疑慮，努力為患兒及家屬提供熱情周到的服務(wù)。