中國職員的九種劣根性
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當(dāng)代經(jīng)理人
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- 更新日期
2007-05-24
我在一個(gè)生物技術(shù)企業(yè)工作了四年，之前是做市場的，最近一年被老板調(diào)到了人力資源部當(dāng)經(jīng)理。一年的人事工作經(jīng)歷使我對人性有了更深入的認(rèn)識(shí)，對中國人（包括自己在內(nèi)）的壞毛病有頗多感慨和無奈。之所以放大說是中國人的劣根性，是因?yàn)槲蚁嘈盼蚁旅嬲f的很多特性在國人身上是普遍存在的，發(fā)生的幾率要高于那些比我們好的國家。我是一個(gè)中國人，并不想貶低自己的民族，但我認(rèn)為我們民族經(jīng)過這一百年來的動(dòng)蕩，特別是十年文革，教育的確是被歪曲和延誤了，國民整體素質(zhì)處于一個(gè)很低的水平。我在下面所發(fā)表的言論，既是在揭中國人的傷疤，也是在揭自己的傷疤，但我相信一個(gè)人或者一個(gè)民族，只有勇于正視自己的缺點(diǎn)和毛病，才有改進(jìn)和強(qiáng)大的機(jī)會(huì)。
一、人人相輕
中國人不是文人相輕，而是人人相輕，只要想輕視別人，總有相輕的理由。比如北京人輕視外地人，上海人輕視外地人，城里人輕視農(nóng)村人，南方人輕視北方人，有錢人輕視窮人，開車的輕視走路的，走路的輕視掃路的，吃飯的輕視做飯的……就是不會(huì)相互尊重。
在企業(yè)里面，就表現(xiàn)為碩士輕視本科，本科輕視大專，大專輕視中專，名校輕視非名校（靠！中國有什么名校？），干部輕視職員，職員輕視工人。更搞笑的是學(xué)理科的輕視學(xué)文科的，學(xué)文科的輕視學(xué)理科的，市場部的輕視技術(shù)部的，技術(shù)部的輕視市場部的。這不是隨口亂掰，我就常聽到“他們技術(shù)部的水平不行，解決不了什么質(zhì)量問題”、“他們市場部的人員素質(zhì)太低了，基本的產(chǎn)品知識(shí)都不具備”……這樣的廢話加屁話。都是一個(gè)公司的，別人不行要伸手幫忙，站在那里說風(fēng)涼話能解決什么問題呢？
說句老實(shí)話，在一個(gè)公司里面，都是出來打工的，誰比誰高多少呢？何況大家捧著的是一個(gè)飯碗。都是中國人，美國人把咱大使館說炸就炸了，日本人就是不還釣魚島，連香港人都說咱們是“大圈仔”，我們還有什么理由去輕視自己的同胞？一個(gè)缺乏同情心的民族絕對不會(huì)是一個(gè)偉大的民族。我每次看見那些吃飽了腆著肚子趾高氣昂地罵服務(wù)生的人，以及我們公司那些拿著幾千塊RMB（折合幾百美金）的偽白領(lǐng)，以為自己忽然中產(chǎn)了，整個(gè)一不知道天高地厚的傻樣，就覺得這個(gè)國家沒什么希望。
我記得以前讀書的時(shí)候，每次大考，統(tǒng)計(jì)總分要精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，然后依分?jǐn)?shù)排名，根據(jù)排名自己挑座位，于是坐前面的就輕視坐后面的，老師還要說“你們坐前面的不要到后面去玩??！” ，估計(jì)中國人愛輕視別人的壞毛病就是那時(shí)候養(yǎng)成的。
二、缺乏團(tuán)隊(duì)精神
人人相輕，自然學(xué)不會(huì)相互合作。加之私心重、視野窄、眼光短，所以中國人在企業(yè)里面非常缺乏團(tuán)隊(duì)精神。
我最近在公司推行績效考核，有些部門經(jīng)理不爽了，因?yàn)樗麄円凰?，自己的?jiǎng)金要變少，還要被公司考核，于是背后說壞話的也有，開會(huì)大吵大鬧的也有，不聞不問的也有，種種姿態(tài)，不一而足。有同事問我：“不至于那么嚴(yán)重吧，不就是搞績效考核嗎？一個(gè)制度而已”。制度本身倒不復(fù)雜，但是損害了某些人的個(gè)人利益，于是這個(gè)事情就變得復(fù)雜了。這些經(jīng)理不會(huì)說自己的獎(jiǎng)金變少了，而會(huì)說本部門的獎(jiǎng)金變少了，本部門的風(fēng)險(xiǎn)變大了，或者挑起部門員工對制度的敵意，來對我施加壓力。所以一個(gè)很簡單的事情，就變得非常復(fù)雜了。
中國人很少會(huì)把團(tuán)隊(duì)利益放在個(gè)人利益之上。其實(shí)在一個(gè)企業(yè)，團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益是一起的，公司好了大家都好，公司垮了，個(gè)人也拿不了幾個(gè)月薪水。老外很崇尚個(gè)人價(jià)值，但在企業(yè)和組織里面非常遵循個(gè)體服從整體的準(zhǔn)則，這就是對企業(yè)的正確理解。所以中國的職業(yè)經(jīng)理人其實(shí)很不職業(yè)，就是沒有團(tuán)隊(duì)精神，把個(gè)人或者部門凌駕于整個(gè)組織之上。開會(huì)講話都是“我們市場部”、“他們技術(shù)部”、“他們物流部”、“他們財(cái)務(wù)部”，聽起來不象是一個(gè)公司的，象有仇。我記得有次一個(gè)經(jīng)理為他部門員工薪酬的事情問我“你們公司……”，我當(dāng)時(shí)反問了一句“我們是誰？公司是誰？”他一下子楞住了。
美國人在自家小孩讀幼兒園的第一天，回來問的是“你今天為別的小朋友做了什么？”、“你為老師做了什么？”……這就是從小培養(yǎng)合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神。我估計(jì)中國的父母可能問的是“你今天喝了牛奶沒有？”（擔(dān)心自家小孩沒喝到），“你今天在幼兒園乖嗎？”（擔(dān)心不乖被人打）……所以中國人從小被教育的是強(qiáng)調(diào)利己，而不是強(qiáng)調(diào)合作。NBA那個(gè)嘉得樂飲料的廣告語“我有，我可以”被國內(nèi)企業(yè)大肆抄襲，于是“我選擇，我喜歡”、“我運(yùn)動(dòng)，我快樂”之類的東西到處泛濫，其實(shí)這里面就隱含著一種很突出“自我”的思想。我不明白為什么我們中國人老愛做些糾枉過正的事情，要么滅絕人性的搞共產(chǎn)主義，要么把西方的個(gè)人價(jià)值觀夸張到極端自私的地步。一個(gè)社會(huì)也好，一個(gè)企業(yè)一個(gè)組織也好，應(yīng)該是我為人人，人人為我。不合作，就是不利己，都強(qiáng)調(diào)自己，漠視別人，這個(gè)國家不會(huì)進(jìn)步，一打仗大家又要做亡國奴。
缺乏團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)內(nèi)耗就多了，在我們公司，有40%的工作時(shí)間是去解決內(nèi)耗的，因?yàn)椴块T間的摩擦太