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2010年1月 - 2010年7月
在阿里巴巴北京分公司 ,擔(dān)任客服代表
1、負(fù)責(zé)受理客戶的電話投訴和咨詢 2、內(nèi)部協(xié)調(diào)銷售部門和客戶之間的關(guān)系，將客戶反應(yīng)的問題及時(shí)匯總給高層管理，促進(jìn)部門之間的溝通，減少公司與客戶之間的利益沖突 3、定期負(fù)責(zé)為新客戶基礎(chǔ)培訓(xùn)，提升客戶感知度，維護(hù)公司信譽(yù)形象 4、售后增值的服務(wù)

2010年7月 - 2011年9月
在啟德教育集團(tuán) ,擔(dān)任市場專員
1、全面了解企業(yè)市場運(yùn)作方式，主要職責(zé)：品牌建設(shè)及推廣、活動方案撰寫、活動策劃及執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析、線上互動、渠道建設(shè)，媒體公關(guān)、采購，下級代理發(fā)展等。 2、全面負(fù)責(zé)分公司的活動管控 3、協(xié)助處理公關(guān)危機(jī)事件。

2011年9月 - 2013年12月
在環(huán)球雅思 ,擔(dān)任加盟區(qū)域主管
1、活動宣傳及推廣方案制定、活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析、撰寫活動報(bào)告等。 2、出差支持加盟分校市場指導(dǎo)，包括學(xué)校選址以及裝修指導(dǎo)，市場人員招聘和培訓(xùn)，當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研以及競爭對手監(jiān)測分析，品牌推廣、渠道建設(shè)，媒體公關(guān)、采購、大型活動計(jì)劃制定以及執(zhí)行等

2013年12月 - 至今
在音樂之聲（北京）傳媒有限公司 ,擔(dān)任活動統(tǒng)籌執(zhí)行
服務(wù)對象：一汽大眾、康師傅冰紅茶.負(fù)責(zé)活動的傳播策略；撰寫活動策劃及執(zhí)行案；負(fù)責(zé)項(xiàng)目的現(xiàn)場具體執(zhí)行及活動總控；客戶提案及溝通修改建議；相關(guān)物料管理及執(zhí)行，制作物驗(yàn)收；av硬體的管控；現(xiàn)場應(yīng)急處理；活動效果的評估分析及總結(jié)報(bào)告結(jié)案

我畢業(yè)于廊坊師范電子商務(wù)專業(yè)，具備扎實(shí)的專業(yè)技能和相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。從實(shí)習(xí)到社會工作4年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在此期間培養(yǎng)了我的專業(yè)敏感性、思維開闊性；數(shù)據(jù)分析培養(yǎng)了我邏輯思維能力；經(jīng)理的提攜培養(yǎng)了我處理突發(fā)事件的能力、抗壓工作的能力。所以向貴公司投遞了簡歷，希望能夠得到面試機(jī)會，在職業(yè)空間里不斷挖掘自己的內(nèi)在潛力。雖然我的工作經(jīng)驗(yàn)跟您的崗位需求可能有細(xì)微的差異，但是我具有很強(qiáng)的快速學(xué)習(xí)能力，我期望著能成為貴公司一員，為企業(yè)的發(fā)展壯大盡自己的全力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共同成長。

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