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2016/09 -- 至今
武漢奧利維亞有限公司|運(yùn)營經(jīng)理
行業(yè)類別：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)|企業(yè)性質(zhì)：上市公司|職位月薪： 15000元/月
工作描述：
1、一元購微信端平臺的搭建，從最初的運(yùn)營需求到產(chǎn)品需求，產(chǎn)品落地的跟進(jìn)，都是直接參與其中.
2、平臺1.0版本搭建完畢，建立用戶體系，相應(yīng)的商城積分體系（計劃中還未實施）中間還進(jìn)行了一些前后臺的功能完善，產(chǎn)品升級。比如：虛擬賬戶的建立，虛擬幣的兌換等等！
3、
工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)產(chǎn)品前期的搭建，人員配齊情況下，做活動運(yùn)營

2013年3月-2016年9月：北京世紀(jì)中彩網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
企業(yè)性質(zhì)：民營 | 規(guī)模：100-499人 | 職務(wù)：活動運(yùn)營主管

1、負(fù)責(zé)中彩網(wǎng)官網(wǎng)月度、季度年度活動的策劃和執(zhí)行（各部門參與協(xié)調(diào)、資源籌備、過程監(jiān)督、渠道投放效果評估分析），包含各個重大節(jié)日的活動策劃，針對新用戶和留存用戶、老用戶開展不同類型的針對性活動
例如：中秋節(jié)-比一比誰畫的月亮圓又圓（雙色球官網(wǎng)微博）效果：活動日參與人數(shù)在6-7K左右，增粉效果明顯，活動三天增粉2w+
      端午節(jié)-七樂彩賽龍舟活動（七樂彩官方微博）效果：拉新效果非常顯著日參與人數(shù)在7-9K,拉新增粉效果顯著，累計增加粉絲2W+
      情人節(jié)-編碼活動（中彩網(wǎng)APP）效果：積極的調(diào)動了用戶參與一元奪寶的興趣，單日銷量增加 30-40% ，也受到用戶的好評
      新用戶活動—你邀我送（中彩網(wǎng)APP）效果：拉新效果顯著，成功控制投入成本，協(xié)調(diào)各部門，處理活動中遇到的各種問題。并且能積極及時的解決活動中出現(xiàn)的致命問題。
      充值活動---瘋狂的盒子（中彩網(wǎng)APP）效果：獨立完整的指定活動方案，頁面需求，對于用戶等級的劃分，紅包獎級的設(shè)定，有充分的理解和自己實施的辦法。嚴(yán)格控制成本的產(chǎn)出。
      老用戶召回--（中彩網(wǎng)APP）效果：通過得用戶消費(fèi)等級的劃分，對三個月內(nèi)流失的用戶進(jìn)行定期的獎勵召回。
      話費(fèi)PK賽--（一元奪寶類項）效果：充分調(diào)動用戶的積極性，日銷量增加百分之60%以上，開展周賽，月賽，季賽！并且充分考慮用戶的心情及需求。

總結(jié)：活動定位、抓住用戶需求點、制定合理的活動規(guī)則，有效控制活動成本，通過宣傳擴(kuò)大活動影響力，規(guī)避活動中可能存在的風(fēng)險，使活動效果達(dá)到最大化！有效的開展用戶活動，增加用戶積極性，并且有效的增加用戶粘性，用戶的忠誠度。是我在活動中的重要職責(zé)！其中福彩官微活動，均得到福彩中心領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和喜愛！
2、具體執(zhí)行線上活動策劃與運(yùn)營工作，完成活動策劃、協(xié)調(diào)運(yùn)營、數(shù)據(jù)反饋等相關(guān)工作；
參與活動的整個流程，從活動的策劃，提交產(chǎn)品，組織產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計相關(guān)部門確定活動需求；時常關(guān)注活動數(shù)據(jù)的反饋，數(shù)據(jù)為導(dǎo)向；通過數(shù)據(jù)分析、用戶反饋，制定優(yōu)化方案，推進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化
3、對所負(fù)責(zé)的運(yùn)營活動，建立有效的數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，并不斷分析用戶行為和需求，提高運(yùn)營效率；
    客戶端建設(shè)：客戶端建設(shè)以及運(yùn)營，參與客戶端產(chǎn)品的功能設(shè)計、配合開發(fā)及測試，參與上線及推廣工作。比如：彩民之家客戶端
4、內(nèi)容運(yùn)營：負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體內(nèi)容更新維護(hù)，特別是專家成績的統(tǒng)計及成績宣傳文章的撰寫及發(fā)布。這一部分工作讓我提升了文字寫作能力，通過用戶關(guān)注的內(nèi)容并利用搜索引擎提升文章的閱讀量，達(dá)到最佳的宣傳效果；并且通過促銷類活動提高彩民對專家推薦短信定制量。
5、數(shù)據(jù)運(yùn)營：定期對網(wǎng)站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)、用戶反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并依此對廣告位、產(chǎn)品內(nèi)容及定價進(jìn)行有效調(diào)整。這一部分工作讓我提升了數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的能力，了解數(shù)據(jù)在運(yùn)營中的指導(dǎo)作用。
6、用戶運(yùn)營：負(fù)責(zé)客戶電話接聽，引導(dǎo)用戶選擇適合的產(chǎn)品并完成購買行為，處理用戶投訴提升用戶滿意度。這一部分工作讓我迅速了解了客戶需求，提升了處理問題的效率和能力；
7、公司招標(biāo)及線下活動：工作期間參與了公司的招標(biāo)項目，參與標(biāo)書的組織。參與了走近雙色球線下活動，組織了客戶端藍(lán)球競猜及投注大賽活動，從線上人員選拔到線下組織報到，全程跟團(tuán)服務(wù)工作。

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