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基本簡歷
簡歷ID:107747
簡歷完整度:80%
更新日期:2016-03-24

姓名
黃梅
性別
女
年齡
35 歲
民族
漢族
籍貫
武漢
婚姻狀況
已婚
最高學歷
本科
工作經驗
4 年
所學專業(yè)
英語 (外國語言文學類)
畢業(yè)學校
武漢理工大學

求職意向

工作性質
全職
期望月薪
6000-8000 元

職位意向
酒店·餐飲·旅游·服務類 | 人力·行政·后勤·客服類
工作地點
張家口市-橋東區(qū) | 張家口市-高新區(qū) | 張家口市-橋西區(qū)

掌握語言

英語
掌握程度：良好
聽說能力：良好
讀寫能力：良好

工作經驗

2012年7月 - 2013年7月
在優(yōu)視科技有限公司 ,擔任英語客服
1.處理UC英文平臺上國外客戶的咨詢及投訴，對用戶滿意度做跟蹤及分析 2.與部門其他同事一起完成部門內的翻譯工作 3.收集信息完成部門周報、月報的制作

2013年7月 - 2014年2月
在北京青年旅行社 ,擔任簽證專員
1.督促并協(xié)助客戶準備簽證所需材料，核查材料的真實性 2.填寫簽證申請表格，制作申請材料 3.完成部門其他翻譯工作，并協(xié)助部門經理完成其他任務

2014年2月 - 2015年4月
在北京艾瑞美信咨詢服務有限公司 ,擔任簽證專員
1.為客戶提供專業(yè)的簽證申請方案，翻譯并整合遞簽材料，面簽培訓等 2.為有拒簽史的客戶提供有針對性的方案，制作相關材料，保證客戶再簽成功通過

2015年4月 - 至今
在邁斯特斯國際文化發(fā)展(北京)有限公司 ,擔任簽證專員
1.根據公司項目編寫各國簽證須知，規(guī)范材料模板，開簽證說明會 2.獨立制作整團簽證資料，保證簽證的順利送簽 3.協(xié)調安排客戶辦理公證、錄入指紋等事項 4.制作宣傳文案，推廣公司產品

職業(yè)技能、專業(yè)證書

專業(yè)證書
專業(yè)英語8級
頒發(fā)機構：

自我評價

良好的溝通協(xié)調能力、良好的客戶服務意識、熟知各國簽證知識、熟悉旅游產品各環(huán)節(jié)、有較強的抗壓能力。

聯(lián)系方式

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